Skip to main content

การรวบรวมข้อมูลบริการสำหรับ XClarity Management Hub 2.0

คุณสามารถรวบรวมข้อมูลบริการสำหรับ Lenovo XClarity Management Hub 2.0 ได้ด้วยตนเอง แล้วบันทึกข้อมูลเป็นการเก็บถาวรในรูปแบบ tar.gz ไปยังระบบภายใน จากนั้นคุณสามารถส่งไฟล์บริการให้กับผู้ให้บริการที่ต้องการ เพื่อรับความช่วยเหลือในการแก้ปัญหาทันทีที่เกิดขึ้นได้

การรวบรวมข้อมูลบริการออนไลน์

ในการรวบรวมและบันทึกข้อมูลบริการสำหรับฮับการจัดการไปยังระบบภายใน ให้คลิก ข้อมูลบริการ จากเมนูบริบทบนมุมมอง การดูแลระบบ จากเว็บอินเทอร์เฟซ XClarity Management Hub 2.0

สำคัญ
ตรวจสอบว่าเว็บเบราว์เซอร์ไม่บล็อกป็อปอัปสำหรับเว็บไซต์ฮับการจัดการเมื่อดาวน์โหลดข้อมูลบริการ

การรวบรวมข้อมูลบริการแบบออฟไลน์

ถ้า XClarity Management Hub 2.0 ไม่ตอบสนองและไม่สามารถกู้คืนได้ คุณสามารถรวบรวมข้อมูลการบริการสำหรับศูนย์การจัดการนั้นได้จากพอร์ทัลศูนย์สนับสนุนบริการ XClarity Management Hub 2.0 ด้วยการคลิก การรวบรวมไฟล์บริการแบบออฟไลน์

คุณสามารถเข้าถึงพอร์ทัลศูนย์บริการสนับสนุนของ XClarity Management Hub 2.0 โดยเปิดเว็บเบราว์เซอร์ของคุณไปยังที่อยู่ IP ของ XClarity Management Hub 2.0 และพอร์ต 8443 ตัวอย่างเช่น:
https://192.0.2.10:8443
หมายเหตุ
  • หากคุณระบุที่อยู่ IPv4 แบบคงที่ระหว่างการติดตั้ง ให้ใช้ที่อยู่ IPv4 นั้นเพื่อเข้าถึงพอร์ทัลศูนย์บริการสนับสนุนของ XClarity Management Hub 2.0

  • หากมีการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DHCP ในโดเมนบรอดแคสต์เดียวกันกับฮับการจัดการ ให้ใช้ที่อยู่ IPv4 ที่แสดงในคอนโซลเครื่องเสมือนเพื่อเข้าถึงพอร์ทัลศูนย์บริการสนับสนุนของ XClarity Management Hub 2.0

  • การเข้าถึงพอร์ทัลจะดำเนินการผ่านการเชื่อมต่อที่มีความปลอดภัย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ https

ระบุรหัสผ่านการกู้คืนบริการในช่อง คีย์การตรวจสอบความถูกต้อง แล้วเลือก รหัสผ่าน เป็น ประเภทการตรวจสอบความถูกต้อง

หมายเหตุ
หากการพยายามเข้าสู่ระบบติดต่อกันล้มเหลวหกครั้งภายในระยะเวลา 15 นาที คุณต้องรออย่างน้อย 1 ชั่วโมงก่อนเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

ข้อมูลบริการจะถูกบีบอัดเป็นไฟล์ .tar.gz ไฟล์เดียวไปยังระบบภายในเครื่องของคุณ คุณสามารถเลือกที่จะรวบรวมไฟล์บริการทั้งหมดและบันทึกของเซิร์ฟเวอร์การจัดการหรือเฉพาะบันทึก

  • ข้อมูลบริการทั้งหมด ประกอบด้วยบันทึกการบริการ syslogs และข้อมูลเกี่ยวกับเครื่องเสมือน ระบบปฏิบัติการ เครือข่าย กระบวนการ คอนเทนเนอร์ และฐานข้อมูล

  • บันทึกเท่านั้น รวมบันทึกการบริการ, syslog และข้อมูลเกี่ยวกับเครื่องเสมือน

หมายเหตุ
เฉพาะไฟล์เก็บถาวรล่าสุดเท่านั้นที่จะถูกเก็บไว้ในที่เก็บฮับการจัดการ ไฟล์จะถูกลบเมื่อมีการร้องขอการรวบรวมครั้งถัดไป

รหัสผ่านการกู้คืนบริการ

รหัสผ่านสำหรับการกู้คืนบริการและช่วงหมดอายุของรหัสผ่านได้รับการตั้งค่าระหว่างการกำหนดค่าเริ่มต้น จำเป็นต้องใช้รหัสผ่านการกู้คืนบริการนี้เพื่อรวบรวมข้อมูลบริการบนฮับการจัดการที่ไม่ตอบสนอง โดยค่าเริ่มต้น จะต้องรีเซ็ตรหัสผ่านทุกๆ 90 วัน

สำคัญ
หากการพยายามลงชื่อเข้าใช้ล้มเหลวติดต่อกันหกครั้งภายในระยะเวลา 15 นาที หรือหากพยายามลงชื่อเข้าใช้ติดต่อกันเร็วเกินไป (ภายใน 1 วินาที) บัญชีผู้ใช้ของคุณจะถูกล็อคเป็นเวลา 60 นาที

หากคุณพยายามรวบรวมข้อมูลบริการสำหรับฮับการจัดการที่ไม่ตอบสนอง และรหัสผ่านการกู้คืนบริการหมดอายุ คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังกล่องโต้ตอบ รีเซ็ตรหัสผ่านในการกู้คืนบริการ เพื่อเปลี่ยนรหัสผ่าน

คุณยังสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านและช่วงเวลาหมดอายุได้ตลอดเวลาจากการ์ด เปลี่ยนรหัสผ่านในการกู้คืนบริการ โดยคลิก ข้อมูลบริการ จากเมนูบริบทในมุมมอง การดูแลระบบ จากเว็บอินเทอร์เฟซของ XClarity Management Hub 2.0

รหัสผ่านต้องมีอักขระ 16256 ตัว ซึ่งจะต้องประกอบไปด้วยอักขระตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษ ; @ _ ! ' $ & + อย่างน้อยหนึ่งตัว

ข้อควรสนใจ
ตรวจสอบว่าคุณบันทึกรหัสผ่านสำหรับการใช้งานในภายหลัง คุณไม่สามารถกู้คืน Management Hub ที่ไม่ตอบสนองได้โดยที่ไม่ต้องใช้รหัสผ่านนี้