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Problemas de monitor y de video

Utilice esta información para resolver problemas asociados a un monitor o a video.

La pantalla aparece en blanco​

  1. Si la solución está conectada a un conmutador KVM, omita el conmutador KVM para descartarlo como causa posible del problema: conecte el cable del monitor directamente al conector correcto situado en la parte posterior de la solución.

  2. La función de presencia remota del controlador de gestión se deshabilita si se instala un adaptador de video opcional. Para utilizar la función de presencia remota del controlador de gestión, quite el adaptador de video opcional.

  3. Si la solución instalada con los adaptadores gráficos instalados al encender la solución, el logotipo de Lenovo se visualiza en la pantalla después de aproximadamente 3 minutos. Se trata de funcionamiento normal al cargar el sistema.

  4. Asegúrese de que:

    • La solución está encendida. Si la solución no recibe alimentación.

    • Los cables del monitor están conectados correctamente.

    • El monitor está encendido y los controles de brillo y contraste están ajustados correctamente.

  5. Si procede, asegúrese de que la solución correcta está controlando el monitor.

  6. Asegúrese de que el firmware de la solución dañada no afecte al video; consulte Actualizaciones de firmware.

La pantalla queda en blanco al iniciar algunos programa de aplicación​

  1. Asegúrese de que:

    • El programa de aplicación no establece un modo de visualización más alto que la capacidad del monitor.

    • Ha instalado los controladores de dispositivos necesarios para la aplicación.

El monitor presenta una pantalla inestable, o bien la imagen de la pantalla aparece ondulada, ilegible, girada o distorsionada.​

  1. Si las pruebas automáticas del monitor muestran que este funciona correctamente, compruebe la ubicación del mismo. Los campos magnéticos que se encuentran junto a otros dispositivos (por ejemplo, transformadores, aparatos eléctricos, fluorescentes y otros monitores) pueden provocar una distorsión de la pantalla o imágenes poco claras, borrosas, difusas o confusas. Si esto ocurre, apague el monitor.

    Atención

    Mover un monitor en color mientras está encendido puede producir una decoloración de la pantalla.

    Coloque el dispositivo y el monitor a una distancia mínima de 305 mm (12 pulgadas) entre ellos y encienda el monitor.

    Nota
    Los cables de monitor que no son de Lenovo pueden producir problemas imprevisibles.

  2. Vuelva a colocar el cable del monitor.

  3. Sustituya los componentes mencionados en el paso 2 uno por uno, en el orden en el que aparecen, y reiniciando la solución cada vez:

    1. Cable del monitor

    2. Adaptador de vídeo (si hay uno instalado)

    3. Monitor

    4. (Solo un técnico de servicio experto) placa del sistema

La presencia remota del controlador de gestión no funciona​

La función de presencia remota del controlador de gestión no puede mostrar la pantalla del sistema cuando hay un adaptador de video opcional. Para utilizar la función de presencia remota del controlador de gestión, quite el adaptador de video opcional o utilice el VGA incorporado como el dispositivo de pantalla.