ปัญหาเกี่ยวกับคีย์บอร์ด เมาส์ สวิตช์ KVM หรืออุปกรณ์ USB

• ปุ่มคีย์บอร์ดทุกปุ่มหรือบางปุ่มไม่ทำงาน

• เมาส์ไม่ทำงาน

• ปัญหาเกี่ยวกับสวิตช์ KVM

• อุปกรณ์ USB ไม่ทำงาน

ปุ่มคีย์บอร์ดทุกปุ่มหรือบางปุ่มไม่ทำงาน​

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า:

   • สายของคีย์บอร์ดเสียบแน่นดีแล้ว

   • เซิร์ฟเวอร์และจอภาพเปิดอยู่

2. หากคุณกำลังใช้งานคีย์บอร์ด USB ให้เรียกใช้ Setup Utility และสามารถทำงานโดยไม่มีคีย์บอร์ดได้

3. หากคุณกำลังใช้งานคีย์บอร์ด USB และเชื่อมต่อกับฮับ USB ให้ถอดคีย์บอร์ดออกจากฮับ และเชื่อมต่อเข้ากับเซิร์ฟเวอร์โดยตรง

4. ลองติดตั้งคีย์บอร์ด USB ลงในพอร์ต USB อื่นที่ว่าง

5. เปลี่ยนคีย์บอร์ด

เมาส์ไม่ทำงาน​

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า:

   • สายของเมาส์เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์แน่นดีแล้ว

   • มีการติดตั้งโปรแกรมควบคุมเมาส์อย่างถูกต้อง

   • เซิร์ฟเวอร์และจอภาพเปิดอยู่

   • เปิดใช้งานตัวเลือกเมาส์แล้วใน Setup Utility

2. หากคุณกำลังใช้งานเมาส์ USB และเชื่อมต่อกับฮับ USB ให้ถอดเมาส์ออกจากฮับ และเชื่อมต่อเข้ากับเซิร์ฟเวอร์โดยตรง

3. ลองติดตั้งเมาส์ USB ลงในพอร์ต USB อื่นที่ว่าง

4. เปลี่ยนเมาส์

ปัญหาเกี่ยวกับสวิตช์ KVM​

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์รองรับสวิตช์ KVM

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์ KVM เปิดอยู่อย่างถูกต้อง

3. หากคีย์บอร์ดพ์ เมาส์ หรือจอภาพสามารถทำงานได้ตามปกติโดยใช้การเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์โดยตรง ให้เปลี่ยนสวิตช์ KVM

อุปกรณ์ USB ไม่ทำงาน​

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า:

   • มีการติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ USB ที่ถูกต้อง

   • ระบบปฏิบัติการรองรับอุปกรณ์ USB

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือกการกำหนดค่า USB ได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้องในการตั้งค่าระบบ

   รีสตาร์ทเซิร์ฟเวอร์และกด F1 เพื่อแสดงอินเทอร์เฟสการตั้งค่าระบบ Lenovo XClarity Provisioning Manager จากนั้น คลิก System Settings > Devices and I/O Ports > USB Configuration

3. หากคุณกำลังใช้งานฮับ USB ให้ถอดอุปกรณ์ USB ออกจากฮับ และเชื่อมต่อเข้ากับเซิร์ฟเวอร์โดยตรง