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Problemas no teclado, mouse, comutador KVM ou dispositivo USB

Use estas informações para resolver os problemas relacionadas ao teclado, mouse, comutador KVM ou dispositivo USB.

Todas ou algumas teclas do teclado não funcionam​

  1. Certifique-se de que:

    • O cabo do teclado está bem conectado.

    • A solução e o monitor estão ligados.

  2. Se você estiver usando um teclado USB, execute o Setup Utility e ative a operação sem teclado.

  3. Se estiver utilizando um teclado USB e ele estiver conectado a um hub USB, desconecte o teclado do hub e conecte-o diretamente à solução.

  4. Tente instalar o teclado USB em uma porta USB diferente, conforme disponível.

  5. Substitua o teclado.

O mouse não funciona​

  1. Certifique-se de que:

    • O cabo do mouse está conectado com segurança à solução.

    • Os drivers de dispositivo do mouse estão corretamente instalados.

    • A solução e o monitor estão ligados.

    • A opção de mouse está ativada no utilitário de configuração.

  2. Se estiver usando um mouse USB e ele estiver conectado a um hub USB, desconecte o mouse do hub e conecte-o diretamente na solução.

  3. Tente instalar o mouse USB em uma porta USB diferente, conforme disponível.

  4. Substitua o mouse.

Problemas do comutador KVM​

  1. O comutador KVM deve ser aceito pela solução.

  2. Assegure-se de que o comutador KVM esteja ligado corretamente.

  3. Se o teclado, o mouse ou o monitor puderem ser operados normalmente com conexão direta com a solução, substitua o comutador KVM.

O dispositivo USB não funciona​

  1. Certifique-se de que:

    • O driver de dispositivo USB correto está instalado.

    • O sistema operacional não aceita dispositivos USB.

  2. Certifique-se de que as opções de configuração USB estejam definidas corretamente na configuração do sistema.

    Reinicie a solução e pressione a tecla de acordo com as instruções na tela para exibir a interface de configuração do sistema do LXPM. (Para obter mais informações, consulte a seção "Inicialização" na documentação do LXPM compatível com a solução em Página do portal Lenovo XClarity Provisioning Manager.) Em seguida, clique em Configurações do Sistema > Dispositivos e Portas de E/S > Configuração do USB.

  3. Se você estiver utilizando um hub USB, desconecte o dispositivo USB do hub e conecte-o diretamente na solução.