Перейти к основному содержимому

Неполадки с подключениями

Ниже приведены сведения по устранению неполадок, связанных с подключением вычислительного узла к сети Ethernet.

Вычислительному узлу не удается подключиться к сети передачи данных (Ethernet) во время первоначальной настройки

Чтобы устранить неполадку, выполните следующие действия.
  1. Если вы только что выполнили обновление микропрограммы одного или нескольких устройств рамы (модуля ввода-вывода, модуля CMM 2 и т. п.), установите микропрограмму прежней версии.

  2. Убедитесь в выполнении указанных ниже условий.
    • Модуль ввода-вывода получает питание, соответствующие порты модуля ввода-вывода включены.

    • Все кабели между модулем ввода-вывода и сетевым устройством (коммутатором или маршрутизатором) должным образом подключены и зафиксированы, а светодиодные индикаторы работы на соответствующих портах горят.

  3. В операционной системе вычислительно узла проверьте сетевые настройки, такие как IP-адрес, маска подсети (при использовании IPv4), параметры DHCP и виртуальной локальной сети, чтобы убедиться, что эти параметры соответствуют параметрам сетевого устройства. См. сведения о проверке сетевых параметров в документации по операционной системе.

  4. В операционной системе вычислительного узла убедитесь, что сетевое устройство активно. См. сведения о просмотре сетевых устройств в документации по операционной системе.

  5. Проверьте наличие обновлений микропрограммы, которые могут решить эту проблему, на веб-сайте поддержки Lenovo. Примечания к выпуску обновления микропрограммы содержат информацию о том, какие проблемы позволяет решить соответствующее обновление.

  6. Проверьте наличие бюллетеней технического обслуживания, связанных с подключением к сети, на веб-сайте поддержки Lenovo.

  7. (Только для квалифицированных специалистов по техническому обслуживанию) Выполните указанные ниже действия:

    1. Принудительно установите скорость соединения и режим дуплексной связи.

    2. Проверьте разъемы на модуле ввода-вывода, чтобы убедиться в отсутствии гнутых штырьков.

    3. Проверьте разъемы на промежуточной панели рамы, чтобы убедиться в отсутствии гнутых штырьков.

    4. Снимите модуль ввода-вывода и установите исправный модуль ввода-вывода в тот же отсек модулей ввода-вывода.

    5. Если это решит проблему, замените снятый модуль ввода-вывода.

Вычислительному узлу периодически не удается подключиться к сети передачи данных (Ethernet)

Чтобы устранить неполадку, выполните следующие действия.
  1. Убедитесь в правильности подключения сетевых кабелей к портам модуля коммутации и правильности установки этого модуля.

  2. Обновите драйвер сетевого адаптера или контроллера устройства хранения.

  3. Сведения по устранению неполадок с подключениями см. в документации модуля ввода-вывода.

Нескольким вычислительным узлам не удается подключиться к сети передачи данных (Ethernet) во время первоначальной настройки

Чтобы устранить неполадку, выполните следующие действия.
  1. Убедитесь в выполнении указанных ниже условий.
    • Модуль ввода-вывода получает питание, соответствующие порты модуля ввода-вывода включены.

    • Все кабели между модулем ввода-вывода и сетевым устройством (коммутатором или маршрутизатором) должным образом подключены и зафиксированы, а светодиодные индикаторы работы на соответствующих портах горят.

  2. В операционной системе вычислительно узла проверьте сетевые настройки, такие как IP-адрес, маска подсети (при использовании IPv4), параметры DHCP и виртуальной локальной сети, чтобы убедиться, что эти параметры соответствуют параметрам сетевого устройства. См. сведения о проверке сетевых параметров в документации по операционной системе.

  3. В операционной системе вычислительного узла убедитесь, что сетевое устройство активно. См. сведения о просмотре сетевых устройств в документации по операционной системе.

  4. Убедитесь, что для устройства Ethernet вычислительного узла установлены надлежащие драйверы.

  5. Проверьте наличие обновлений микропрограммы, которые могут решить эту проблему, на веб-сайте поддержки Lenovo. Примечания к выпуску обновления микропрограммы содержат информацию о том, какие проблемы позволяет решить соответствующее обновление.

  6. Снимите вычислительный узел с рамы и проверьте разъемы на задней панели узла на наличие гнутых штырьков. Если штырьки погнуты, обратитесь в службу поддержки Lenovo. См. раздел «Извлечение вычислительного узла из рамы».

  7. Установите вычислительный узел в другой отсек для вычислительных узлов, чтобы проверить, сохранится ли проблема. См. раздел «Установка вычислительного узла в раму». Если проблема сохраняется, убедитесь, что этот вычислительный узел подключен к включенному порту и что настройки виртуальной локальной сети позволяют этому порту подключаться к сети.

  8. Проверьте наличие бюллетеней технического обслуживания, связанных с подключением к сети, на веб-сайте поддержки Lenovo.

  9. (Только для квалифицированных специалистов по техническому обслуживанию) Выполните указанные ниже действия:

    1. Принудительно установите скорость соединения и режим дуплексной связи.

    2. Проверьте разъемы на модуле ввода-вывода, чтобы убедиться в отсутствии гнутых штырьков.

    3. Проверьте разъемы на промежуточной панели рамы, чтобы убедиться в отсутствии гнутых штырьков.

    4. Снимите модуль ввода-вывода и установите исправный модуль ввода-вывода в тот же отсек модулей ввода-вывода.

    5. Если это решит проблему, замените снятый модуль ввода-вывода.

Нескольким вычислительным узлам периодически не удается подключиться к сети передачи данных (Ethernet)

Чтобы устранить неполадку, выполните следующие действия.
  1. Проверьте модуль ввода-вывода, к которому подключены устройства, с помощью предоставленных производителем устройства средств диагностики.

  2. Попробуйте подключить к сети сначала один вычислительный узел, а затем по очереди подключите другие вычислительные узлы, чтобы попытаться локализовать неполадку.

  3. При необходимости обновите микропрограмму модуля ввода-вывода.

    Прим.

    Локализовать неполадку может также помочь перезагрузка вычислительного узла и выполнение диагностики POST. Однако при этом возможны другие негативные последствия для сети.