ปัญหาการเชื่อมต่อ

หากคุณเพิ่งอัปเดตเฟิร์มแวร์สำหรับอุปกรณ์อย่างน้อยหนึ่งรายการในตัวเครื่อง (โมดูล I/O, CMM 2 เป็นต้น) ให้ติดตั้งระดับเฟิร์มแวร์ก่อนหน้านี้

จากระบบปฏิบัติการของโหนดคอมพิวท์ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่าย เช่น ที่อยู่ IP, ตัวพรางเครือข่ายย่อย (หากใช้ IPv4), การตั้งค่า DHCP และการตั้งค่า vLAN เพื่อให้แน่ใจว่าการตั้งค่าตรงกับการตั้งค่าของอุปกรณ์เครือข่าย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่าย โปรดดูเอกสารเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการ:

จากระบบปฏิบัติการของโหนดคอมพิวท์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เครือข่ายทำงานอยู่ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการดูอุปกรณ์เครือข่าย โปรดดูเอกสารเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการ:

ไปที่เว็บไซต์บริการสนับสนุนของ Lenovo เพื่อตรวจดูการอัปเดตเฟิร์มแวร์ใดๆ ที่อาจใช้ได้กับปัญหานี้ คุณสามารถดูการอัปเดตเฟิร์มแวร์ได้จากบันทึกย่อประจำรุ่น เพื่อระบุปัญหาที่แก้ไขโดยการอัปเดต

ไปที่เว็บไซต์บริการสนับสนุนของ Lenovo เพื่อตรวจดูข่าวสารด้านบริการที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อเครือข่าย

(เฉพาะช่างเทคนิคบริการที่ได้รับการอบรมเท่านั้น) ดำเนินการขั้นตอนต่อไปนี้:

1. บังคับความเร็วลิงก์/การสื่อสารสองทาง

2. ตรวจสอบขั้วต่อบนโมดูล I/O เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีหมุดที่งอ

3. ตรวจสอบขั้วต่อบนมิดเพลนของตัวเครื่อง เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีหมุดที่งอ

4. ถอดโมดูล I/O และติดตั้งโมดูล I/O ที่ทำงานในช่องใส่โมดูล I/O ช่องเดิม

5. หากปัญหาได้รับการแก้ไข ให้เปลี่ยนโมดูล I/O ที่คุณถอดออก

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลเครือข่ายถูกเชื่อมต่อในพอร์ตโมดูลสวิตช์และเสียบโมดูลสวิตช์อย่างถูกต้อง

อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ NIC หรือไดรเวอร์อุปกรณ์ตัวควบคุมอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล

ดูเอกสารเกี่ยวกับโมดูล I/O สำหรับการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ

จากระบบปฏิบัติการของโหนดคอมพิวท์ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่าย เช่น ที่อยู่ IP, ตัวพรางเครือข่ายย่อย (หากใช้ IPv4), การตั้งค่า DHCP และการตั้งค่า vLAN เพื่อให้แน่ใจว่าการตั้งค่าตรงกับการตั้งค่าของอุปกรณ์เครือข่าย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่าย โปรดดูเอกสารเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการ:

จากระบบปฏิบัติการของโหนดคอมพิวท์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เครือข่ายทำงานอยู่ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการดูอุปกรณ์เครือข่าย โปรดดูเอกสารเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการ:

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ที่เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์อีเทอร์เน็ตของโหนดคอมพิวท์

ไปที่เว็บไซต์บริการสนับสนุนของ Lenovo เพื่อตรวจดูการอัปเดตเฟิร์มแวร์ใดๆ ที่อาจใช้ได้กับปัญหานี้ คุณสามารถดูการอัปเดตเฟิร์มแวร์ได้จากบันทึกย่อประจำรุ่น เพื่อระบุปัญหาที่แก้ไขโดยการอัปเดต

ถอดโหนดคอมพิวท์ออกจากตัวเครื่องและตรวจสอบขั้วต่อที่ด้านหลังของโหนดเพื่อหาหมุดที่งอ หากมีหมุดงอ โปรดติดต่อบริการสนับสนุนของ Lenovo ดูการถอดโหนดคอมพิวท์จากตัวเครื่อง

ติดตั้งโหนดคอมพิวท์ในช่องใส่โหนดคอมพิวท์ช่องอื่นเพื่อดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ ดูการติดตั้งโหนดคอมพิวท์ในตัวเครื่อง หากปัญหายังคงอยู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเชื่อมต่อโหนดคอมพิวท์นี้กับพอร์ตที่เปิดใช้งานแล้ว และการตั้งค่า vLAN เปิดใช้งานพอร์ตดังกล่าวเพื่อให้สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย

ไปที่เว็บไซต์บริการสนับสนุนของ Lenovo เพื่อตรวจดูข่าวสารด้านบริการที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อเครือข่าย

(เฉพาะช่างเทคนิคบริการที่ได้รับการอบรมเท่านั้น) ดำเนินการขั้นตอนต่อไปนี้:

1. บังคับความเร็วลิงก์/การสื่อสารสองทาง

2. ตรวจสอบขั้วต่อบนโมดูล I/O เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีหมุดที่งอ

3. ตรวจสอบขั้วต่อบนมิดเพลนของตัวเครื่อง เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีหมุดที่งอ

4. ถอดโมดูล I/O และติดตั้งโมดูล I/O ที่ทำงานในช่องใส่โมดูล I/O ช่องเดิม

5. หากปัญหาได้รับการแก้ไข ให้เปลี่ยนโมดูล I/O ที่คุณถอดออก

การใช้เครื่องมือวินิจฉัยที่มีให้บริการโดยผู้ผลิตอุปกรณ์ ให้ทดสอบโมดูล IO ที่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์

พยายามเชื่อมต่อโหนดคอมพิวท์หนึ่งตัวกับเครือข่ายก่อน และเชื่อมต่อโหนดคอมพิวท์อื่นๆ ทีละตัว เพื่อแยกแยะปัญหา

อัปเดตเฟิร์มแวร์ I/O หากจำเป็น