メインコンテンツまでスキップ

再現性の低い問題

再現性の低い問題を解決するには、この手順に従ってください。

再現性の低い外部デバイスの問題​

問題が解決するまで、以下のステップを実行します。

  1. システムのイベント・ログを参照して、関連したエラーがあれば解決します。システム・イベント・ログを表示するには、「Setup Utility」にアクセスして、「セキュリティー > システム・イベント・ログ > システム・イベント・ログの表示」を選択します。

  2. 次の点を確認します。

    • 対応する最新のドライバーがインストールされている。

    • デバイスが、デバイスまたはコネクタに物理的な損傷を与えることなく、正しく装着されている。

    • システムのファームウェアが最新バージョンに更新されている。

    • デバイスに付属の取り付け手順に従い正しい取り付けがされている。

    • 取り付けた他のデバイスやケーブルを外していない。

  3. USB デバイスの場合:

    1. デバイスが正しく設定され、Setup Utility で有効になっている。

    2. デバイスを別の USB ポートに接続している。

    3. デバイスが USB ハブに接続されている場合は、デバイスをハブから切り離してサーバーに直接接続します。

再現性の低い予期しないリブート​

問題が解決するまで、以下のステップを実行します。

  1. システム・ログを確認し、このデバイスに関連する問題をすべて解決します。システム・イベント・ログを表示するには、「Setup Utility」にアクセスして、「セキュリティー > システム・イベント・ログ > システム・イベント・ログの表示」を選択します。

  2. オペレーティング・システムの起動後にリブートが発生する場合は、Automatic Server Restart IPMI Application (Windows 用) などの自動サーバー再起動 (ASR) ユーティリティー、または取り付けられている ASR デバイスを無効にしてください。

  3. リブートを示すイベント・コードのイベント・ログを調べます。イベント・ログの表示については、イベント・ログを参照してください。