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キーボード、マウス、または USB デバイスの問題

キーボード、マウス、または USB デバイスに関連した問題を解決するには、この手順に従ってください。

キーボードまたはマウスが機能しない​

問題が解決するまで、以下のステップを実行します。

  1. 次の点を確認します。

    • キーボード/マウス・ケーブルがしっかりと接続されている。

    • サーバーとモニターの両方の電源がオンになっている。

    • 対応する最新のドライバーがインストールされている。

    • USB キーボード/マウス機能が有効になっている。「Setup Utility」にアクセスし、「デバイス」 > 「USB セットアップ」 > 「USB レガシー・サポート」を選択して、状況を調べます。無効になっている場合は有効にします。

  2. キーボード/マウスが USB ハブに接続されている場合は、キーボードをハブから取り外してサーバーに直接接続します。

  3. キーボード/マウスを取り外して、別の USB コネクターに接続します。

  4. 問題が再発する場合は、キーボード/マウスを交換してください。

USB デバイスが機能しない​

問題が解決するまで、以下のステップを実行します。

  1. 次の点を確認します。

    • デバイスがサーバーでサポートされている (Lenovo ServerProven Web サイトを参照)。

    • 対応する USB デバイス・ドライバーがインストールされている。

    • オペレーティング・システムが USB デバイスをサポートしている。

    • USB ポートが有効になっている。「Setup Utility」にアクセスして、「デバイス」 > 「USB セットアップ」を選択して、ステータスを調べます。無効になっている場合は有効にします。「USB サポート」も有効になっていることを確認します。

  2. デバイスが USB ハブに接続されている場合は、デバイスをハブから切り離してサーバーに直接接続します。

  3. キーボードを取り外して、別の USB コネクターに接続します。

  4. 問題が再発する場合は、デバイスを交換してください。

構成 USB キー (setup.bin) を使用して Intel AMT を構成できない​

問題が解決するまで、以下のステップを実行します。

  1. システムをリブートします。

  2. 「Setup Utility」にアクセスし、「拡張」 > 「Intel ® マネージャビリティー」 > 「USB プロビジョニング」を選択して有効にします。

  3. F10 を押して設定を保存します。