Перейти к основному содержимому

Неполадки с клавиатурой, мышью и USB-устройствами

Выполните эту процедуру, чтобы устранить неполадки с клавиатурой, мышью или устройством USB.

Клавиатура или мышь не работает

Чтобы устранить неполадку, выполните указанные ниже действия.

  1. Убедитесь в выполнении указанных ниже условий.

    • Кабель клавиатуры/мыши надежно подключен.

    • Сервер и монитор включены.

    • Установлена последняя версия соответствующего драйвера.

    • Функция USB-клавиатуры/мыши включена. Перейдите в Setup Utility и выберите Устройства > Настройка USB > Поддержка USB прежних версий, чтобы получить информацию о состоянии. Если функция выключена, включите ее.

  2. Если клавиатура/мышь подключена к концентратору USB, отсоедините клавиатуру от концентратора и подключите напрямую к серверу.

  3. Отключите клавиатуру/мышь и подключите ее к другому разъему USB.

  4. Если неполадка возникнет снова, замените клавиатуру/мышь.

Не работает устройство USB

Чтобы устранить неполадку, выполните указанные ниже действия.

  1. Убедитесь в выполнении указанных ниже условий.

    • Устройство поддерживается сервером (см. описание по ссылке Веб-сайт Lenovo ServerProven).

    • Установлен подходящий драйвер устройства USB.

    • Операционная система поддерживает устройства USB.

    • Включен используемый порт USB. Перейдите в Setup Utility и выберите Устройства > Настройка USB, чтобы получить информацию о состоянии. Если функция выключена, включите ее. Убедитесь, что включен параметр Поддержка USB.

  2. Если устройство подключено к концентратору USB, отключите устройство от концентратора и подключите напрямую к серверу.

  3. Отключите клавиатуру и подключите ее к другому разъему USB.

  4. Если неполадка возникнет снова, замените устройство.

Не удается использовать USB-накопитель с конфигурацией (setup.bin) для настройки Intel AMT

Чтобы устранить неполадку, выполните указанные ниже действия.

  1. Перезагрузите систему.

  2. Перейдите в Setup Utility, выберите функцию Дополнительно > Intel ® Manageability > Инициализация USB и включите ее.

  3. Нажмите F10, чтобы сохранить настройки.