Resolución de problemas del despliegue

Este proceso puede tardar cierto tiempo, dependiendo de la red y del número de nodos que se despliegan en el clúster.

Si hay problemas con el despliegue:

1. Haga clic en Download Log Bundle. El nombre del archivo de registro es:

   lenovo-thinkagile-servicelog-date-time.tgz.gz

2. Póngase en contacto con soporte de Lenovo abriendo una solicitud de servicio de soporte:

   https://support.lenovo.com/us/en/servicerequest

   Cuando abra una solicitud de servicio, se le pedirá que cargue el archivo de registro.

   Nota

   • Si envía una solicitud de servicio a soporte de Lenovo, asegúrese de conservar el entorno existente en caso de que sea necesario para solucionar más problemas por parte de Lenovo.

   • Si un despliegue de un clúster falle y necesite ponerse en contacto con soporte de Lenovo para obtener asistencia, es posible que requieran la habilitación temporal de puertos adicionales.

3. Apague la máquina virtual de despliegue de VX Deployer.

   Si hay problemas con el despliegue, es posible que los artefactos del sistema puedan permanecer. Por lo tanto, debe apagar VX Deployer.