デプロイメントのトラブルシューティング

クラスター内でデプロイされているノードの数によっては、このプロセスに時間がかかる場合があります。

デプロイメントに問題がある場合は、次の手順を実行します。

1. 「Download Log Bundle」をクリックします。ログ・ファイルの名前は次の通りです:

   lenovo-thinkagile-servicelog-date-time.tgz.gz

2. サポート・サービス要求を開き、Lenovo サポートに連絡します:

   https://support.lenovo.com/us/en/servicerequest

   サービス要求を開いた場合、ログ・ファイルのアップロードを求めるプロンプトが表示されます。

   注

   • Lenovo サポートにサービス要求を送信する場合は、Lenovo によるさらにトラブルシューティングが必要な場合に備え、既存の環境を保持してください。

   • クラスター・デプロイメントが失敗し、Lenovo サポートに連絡して支援を求める場合は、一時的に追加のポートが許可される必要があります。

3. VX Deployer VM をシャットダウンします。

   デプロイメントに問題がある場合は、システムのアーティファクトが残る可能性があります。そのため、VX Deployer をシャットダウンする必要があります。