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Problemas observables

Utilice esta información para resolver los problemas observables.

El nodo de cálculo no responde (POST completa y sistema operativo en ejecución)​

Lleve a cabo los siguientes pasos hasta que se solucione el problema.
Si se encuentra en la misma ubicación del nodo de cálculo, complete los siguientes pasos:
  1. Si está utilizando una conexión KVM, asegúrese de que la conexión esté funcionando correctamente. De lo contrario, asegúrese de que el teclado y el mouse estén funcionando correctamente.
  2. Si es posible, inicie sesión en el nodo de cálculo y verifique que todas las aplicaciones estén en ejecución (que no haya aplicaciones colgadas).
  3. Reinicie el nodo de cálculo.
  4. Si el problema continúa, asegúrese de que el software nuevo se haya instalado y configurado correctamente.
  5. Póngase en contacto con el establecimiento de compra del software o con su proveedor de software.
Lleve a cabo los pasos siguientes si está accediendo al nodo de cálculo desde una ubicación remota:
  1. Asegúrese de que todas las aplicaciones estén en ejecución (que no haya aplicaciones colgadas).
  2. Intente cerrar la sesión del sistema e iniciar la sesión de nuevo.
  3. Valide el acceso de red haciendo ping o ejecutando una ruta de rastreo hasta el nodo de cálculo desde una línea de mandatos.
    1. Si no puede obtener una respuesta durante una prueba de ping, intente hacer ping en otro nodo de cálculo en el chasis para determinar si se trata de un problema de conexión o del nodo de cálculo.
    2. Ejecute una ruta de rastreo para determinar dónde se interrumpe la conexión. Intente resolver un problema de conexión con la VPN o el punto en el que se interrumpe la conexión.
  4. Reinicie el nodo de cálculo remotamente a través de la interfaz de gestión.
  5. Si el problema continúa, verifique que el software nuevo se haya instalado y configurado correctamente.
  6. Póngase en contacto con el establecimiento de compra del software o con su proveedor de software.

Olor inusual​

Lleve a cabo los siguientes pasos hasta que se solucione el problema.
  1. Un olor inusual podría provenir del equipo recientemente instalado.
  2. Si el problema continúa, póngase en contacto con soporte técnico de Lenovo.

El nodo de cálculo parece estar caliente​

Lleve a cabo los siguientes pasos hasta que se solucione el problema.

Múltiples nodos de cálculo o chasis:

  1. Asegúrese de que le temperatura de la sala se encuentre dentro del rango especificado (consulte Características y especificaciones).
  2. Compruebe el registro del Software de gestión de Flex System Manager (si está instalado) o del CMM para buscar mensajes de sucesos de alza de temperatura. Si no hay sucesos de temperatura en aumento, el nodo de cálculo se está ejecutando dentro de las temperaturas de funcionamiento normales. Tenga en cuenta que cierta variación en la temperatura es previsible.

Nodo de cálculo único:

Compruebe el registro del Software de gestión de Flex System Manager (si está instalado) o del CMM para buscar mensajes de sucesos de alza de temperatura. Si no hay sucesos de temperatura en aumento, el nodo de cálculo se está ejecutando dentro de las temperaturas de funcionamiento normales. Tenga en cuenta que cierta variación en la temperatura es previsible.

Piezas agrietadas o chasis agrietado​

Póngase en contacto con Soporte de Lenovo.