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Problemas de memoria

Utilice esta información para resolver los problemas de memoria.

La cantidad de memoria del sistema que se visualiza es menor que la cantidad de memoria física instalada​

Lleve a cabo los siguientes pasos hasta que se solucione el problema.
  1. Asegúrese de que:
    1. Ha instalado el tipo de memoria correcto (consulte Instalación de un DIMM).
    2. El modo recambio de memoria o duplicación de memoria no es la causa de la discrepancia. Puede comprobar la configuración de memoria en el programa Setup Utility (consulte Uso del programa Setup Utility).
  2. Si se instaló una nueva memoria recientemente, asegúrese de que no se haya informado ningún suceso de configuración en el registro de sucesos. Si hay algún suceso, resuélvalo.
    Nota
    El software de UEFI comprueba que los DIMM sean módulos Lenovo originales. Si se detectan DIMM no auténticos, aparece un mensaje informativo en el registro de sucesos del sistema y el rendimiento de la memoria puede limitarse. Los DIMM no auténticos no están cubiertos por la garantía de Lenovo.
  3. Si el nodo de cálculo se instaló, movió o reparó recientemente, asegúrese de que los DIMM se coloquen correctamente en los conectores (consulte Instalación de un DIMM).
  4. Asegúrese de que todos los DIMM estén habilitados. Es posible que el nodo de cálculo haya inhabilitado automáticamente un DIMM al detectar un problema, o bien es posible que un DIMM se haya deshabilitado manualmente (consulte Uso del programa Setup Utility).
  5. Ejecute los diagnósticos de memoria (consulte Lenovo Dynamic System Analysis).
  6. Quite los DIMM hasta que el nodo de cálculo muestre la cantidad correcta de memoria. Instale un DIMM por vez hasta que pueda determinar qué DIMM no está funcionando adecuadamente. Quite ese DIMM y sustitúyalo por un buen DIMM (consulte Extracción de un DIMM e Instalación de un DIMM).
    Nota
    Luego de instalar o quitar un DMM, debe cambiar y guardar la nueva información de configuración por medio de Setup utility. Al encender el nodo de cálculo, un mensaje indica que ha cambiado la configuración de memoria. Inicie el Setup utility y seleccione Save Settings (consulte Uso del programa Setup Utility para obtener más información) para guardar cambios.
  7. Si el problema continúa, póngase en contacto con soporte técnico de Lenovo.