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Servicedatenprotokoll herunterladen

Mithilfe der Informationen in diesem Abschnitt können Sie Serviceinformationen über Ihren Server sammeln. Dies erfolgt normalerweise nur auf Anforderung von Servicetechnikern, die bei der Lösung eines Serverproblems helfen.

Klicken Sie auf der XClarity Controller-Startseite auf die Option Serviceprotokoll im Abschnitt Schnelle Aktion und wählen Sie Servicedatenprotokoll herunterladen aus.

Standardmäßig enthält das Serviceprotokoll die folgenden Daten: Systeminformationen, Systembestand, Systemauslastung, SMBIOS-Tabelle, Messwerte, Ereignisprotokoll, FOD-Schlüssel, SLP-Schlüssel, UEFI-Konfiguration und XClarity Controller 3-Konfiguration.

Fahren sie mit der Maus über die Option „Grundlegende Informationen“ und klicken Sie dann auf das schwebende Fenster, um einige der zu exportierenden Daten anzuzeigen.

Die grundlegenden Informationen sind obligatorisch. Darüber hinaus können auch folgende Informationen exportiert werden:

  • Netzwerkinformationen (IP, Hostname)

  • Telemetrie (Daten für 24 Stunden)

  • Prüfprotokoll (enthält Benutzername)

  • Letzte Fehleranzeige

Klicken Sie auf Exportieren, um das Servicedatenprotokoll herunterzuladen.

Das Sammeln der Service- und Supportdaten dauert möglicherweise einige Minuten. Die Datei wird in Ihrem Standarddownloadordner gespeichert. Die Namenskonvention für die Servicedatendatei lautet wie folgt:<machine type and model>_<serial number>_xcc3_ServiceData_<date>-<time>.zip

Beispiel: 7X2106Z01A_2345678_xcc3_ServiceData_240517-112857.zip.

Zusätzlich zu den Servicedaten im .zip Format kann das Debug-Protokoll auch im Dateiformat .tar.zst über Verlauf durchsuchen ... heruntergeladen werden. Die Namenskonvention für die Debug-lodf-Datei lautet wie folgt: <machine type and model>_<serial number>_xcc3_DebugLog_<date>-<time>.tar.zst

Beispiel: 7X2106Z01A_2345678_xcc3_DebugLog_240517-112857.zip.

Anmerkung

  • Verlauf durchsuchen… behält außerdem kürzlich exportierte Serviceprotokolle bei.

  • .tar.zst-Dateiformat verwendet einen anderen Komprimierungsalgorithmus und kann mit dem Paket „zstd“ extrahiert werden. Beispiel:
    tar --use-compress-program=unzstd -xvf <machine type and model>_<serial number>_xcc3_DebugLog_<date>-<time>.tar.zst