บันทึกของการดาวน์โหลดข้อมูลบริการ
ใช้ข้อมูลในหัวข้อนี้ในการรวบรวมข้อมูลบริการเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ของคุณ โดยปกติแล้ว กระบวนการนี้จะดำเนินการตามคำขอของผู้ให้บริการเพื่อแก้ไขปัญหาของเซิร์ฟเวอร์
ในหน้าแรกของ XClarity Controller ให้คลิกตัวเลือก บันทึกของบริการ ในส่วน การดำเนินการด่วน และเลือก บันทึกของข้อมูลบริการ
ตามค่าเริ่มต้น บันทึกของบริการจะมีข้อมูลต่อไปนี้: ข้อมูลระบบ, คลังของระบบ, การใช้งานระบบ, ตาราง SMBIOS, การอ่านเซ็นเซอร์, บันทึกเหตุการณ์, คีย์ FOD, คีย์ SLP, การกำหนดค่า UEFI และการกำหนดค่า XClarity Controller 3
เลื่อนเมาส์ไปเหนือตัวเลือกข้อมูลพื้นฐานและคลิกที่หน้าต่างลอยเพื่อดูข้อมูลจริงบางส่วนที่จะส่งออก
ข้อมูลเครือข่าย (IP, ชื่อโฮสต์)
การวัดและส่งข้อมูลทางไกล (ข้อมูลตลอด 24 ชั่วโมง)
บันทึกการตรวจสอบ (มีชื่อผู้ใช้)
หน้าจอความบกพร่องล่าสุด
คลิก ส่งออก เพื่อดาวน์โหลดบันทึกของข้อมูลบริการ
กระบวนการของการรวบรวมข้อมูลบริการและการสนับสนุนอาจใช้เวลาสองถึงสามนาทีเพื่อดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ ไฟล์จะได้รับการบันทึกไปยังโฟลเดอร์การดาวน์โหลดเริ่มต้นของคุณ ข้อตกลงการตั้งชื่อสำหรับไฟล์ข้อมูลบริการจะเป็นไปตามข้อตกลงนี้:<machine type and model>_<serial number>_xcc3_ServiceData_<date>-<time>.zip
ตัวอย่างเช่น: 7X2106Z01A_2345678_xcc3_ServiceData_240517-112857.zip
นอกจากข้อมูลการซ่อมบำรุงในรูปแบบ .zip แล้ว ยังสามารถดาวน์โหลดบันทึกการแก้ไขข้อบกพร่องในรูปแบบไฟล์ .tar.zst ผ่าน เรียกดูประวัติ... ข้อตกลงการตั้งชื่อสำหรับไฟล์บันทึกการแก้ไขข้อบกพร่องจะเป็นไปตามข้อตกลงนี้: <machine type and model>_<serial number>_xcc3_DebugLog_<date>-<time>.tar.zst
ตัวอย่างเช่น: 7X2106Z01A_2345678_xcc3_DebugLog_240517-112857.zip
เรียกดูประวัติ... จะเก็บบันทึกของบริการที่ส่งออกล่าสุดด้วย
- รูปแบบไฟล์ .tar.zst จะใช้อัลกอริทึมการบีบอัดที่แตกต่างกันและสามารถแยกไฟล์ได้โดยใช้แพ็คเกจ “zstd” ตัวอย่าง:
tar --use-compress-program=unzstd -xvf <machine type and model>_<serial number>_xcc3_DebugLog_<date>-<time>.tar.zst