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Invio di un messaggio ping a advanced management module consentito ma accesso negato

Se non è possibile stabilire la connettività di rete con advanced management module (tramite Telnet, SSH o il browser Web), ma è possibile inviare un messaggio ping ad advanced management module, generalmente il problema è correlato al firmware o alla configurazione.

Problema​

Non è possibile stabilire alcun servizio di accesso ad advanced management module (tramite Telnet, SSH o il browser Web), ma è possibile inviare un messaggio ping a tale modulo.

Analisi​

Per risolvere il problema, attenersi alla seguente procedura:
  1. Accertarsi che venga utilizzato un browser Web supportato.
    advanced management module supporta i seguenti browser Web per l'accesso remoto (client):
    • Microsoft Internet Explorer 5.5 o successivo (con il più recente Service Pack installato)
    • Mozilla Firefox versione 1.07 o successiva
    Il browser Web del client utilizzato deve essere abilitato per Java, deve supportare JavaScript versione 1.2 o successiva e deve disporre del plugin Java Virtual Machine (JVM) versione 1.4.2_08 o successiva. Il plugin JVM è disponibile all'indirizzo http://www.java.com/.
  2. Connettersi alla porta seriale su advanced management module e tentare di effettuare l'accesso. Per ulteriori informazioni sulla porta seriale (incluso il relativo pinout), vedere Connettori di input e output di Advanced management module.
  3. Se possibile, verificare se advanced management module sta eseguendo i server di rete sulle relative porte di rete predefinite. Se non è possibile accedere, controllare con l'amministratore il sistema BladeCenter S.
    Se si è connessi tramite la porta seriale, utilizzare il comando ports per verificare che tutte le interfacce siano abilitate e che le porte TCP siano corrette. Ad esempio,
    ports -T system:mm[1]

    Per informazioni sull'utilizzo di tale comando, consultare il manuale Advanced Management Module Command-Line Interface Reference Guide.

  4. Verificare se questa workstation client può connettersi ad altri advanced management module. In caso negativo, il problema è probabilmente dovuto ad un firewall in esecuzione sulla workstation client o sulla rete. Arrestare gli eventuali firewall sulla workstation client e riprovare. Se tale workstation continua ad avere problemi di connessione a più advanced management module, consultare l'amministratore di rete per la LAN.
  5. Collegare un portatile (di cui si ha la certezza che possa essere collegato ad altri advanced management module) ad advanced management module tramite la porta Ethernet. Verificare che il link Ethernet sia attivo e che il portatile sia configurato in modo che si trovi sulla stessa IP subnet di advanced management module.
  6. Se è possibile inviare un messaggio ping a advanced management module, tentare di accedere all'interfaccia Web di advanced management module utilizzando un browser Web supportato. In tal caso, il problema potrebbe essere relativo alla rete. Contattare l'amministratore di rete per assistenza.
  7. Ripristinare la configurazione predefinita di advanced management module, che ripristinerà anche ID utente e password predefiniti:
    Importante
    la reimpostazione di advanced management module arresterà le porte esterne per tutti i moduli I/O, interrompendo la connettività di rete e a fibre. Una volta reimpostato advanced management module con la configurazione predefinita, tale modulo tenterà di ottenere un indirizzo DHCP per 2 minuti prima di utilizzare l'indirizzo IP (192.168.70.125) e la subnet mask (255.255.255.0) predefiniti. Rimuovere il cavo Ethernet da advanced management module se non si desidera che tale modulo ottenga un indirizzo DHCP.

    Se la propria configurazione è stata precedentemente salvata, sarà possibile ripristinarla una volta risolto il problema con advanced management module. Per ulteriori informazioni sul ripristino di una configurazione precedentemente salvata, consultare il manuale Advanced Management Module User's Guide.

    1. Inserire una graffetta nel foro del pin sul retro di advanced management module.
    2. Spingere la graffetta fino alla fine e tenerla in questa posizione per circa 10 secondi. advanced management module verrà reimpostato e le ventole funzioneranno alla massima velocità, il che è chiaramente udibile.
    3. Rimuovere la graffetta dal foro del pin.
  8. Se il problema persiste, contattare il supporto IBM.