선호 서비스 공급자에 대한 자동 문제 알림 설정

서비스 가능한 특정 이벤트(예, 복구 불가능한 메모리 오류)가 관리 대상 장치에서 발생하는 경우, 선호하는 서비스 공급자(콜 홈을 사용하는 Lenovo 지원 포함)에게 해당하는 관리 대상 장치 그룹의 진단 파일을 자동으로 보내도록 Lenovo XClarity Administrator를 구성하여 문제를 해결할 수 있습니다.

절차

서비스 전달자를 정의하고 사용 설정하려면 다음 단계를 완료하십시오.

1. XClarity Administrator 메뉴 표시줄에서 관리 > 서비스 및 지원을 클릭하십시오. 서비스 및 지원 페이지가 표시됩니다.
2. 왼쪽 탐색 분할창에서 서비스 전달자를 클릭하여 서비스 전달자 페이지를 표시하십시오.
3. 서비스 전달자 만들기 아이콘()을 클릭하여 새 서비스 전달자 대화 상자를 표시하십시오.
4. General 탭을 클릭하십시오.
   
   
   

   1. 서비스 전달자에 대해 SFTP를 선택하십시오.
   2. 서비스 전달자 이름과 설명을 입력하십시오.
   3. 자동 알림 재시도 횟수를 지정하십시오. 기본값은 2입니다.
   4. 재시도 간 최소 시간(분)을 지정하십시오. 기본값은 2입니다.
   5. (옵션) 서비스 파일을 전송하기 전에 검사하려면 서비스 데이터 검사 필요를 클릭하고 서비스 파일이 검사되어야 할 때 이를 알릴 담당자의 이메일 주소를 선택적으로 지정하십시오.
5. 특정 탭을 클릭하고 다음 정보를 지정하십시오.
   • SFTP 서버의 IP 주소와 포트 번호
   • SFTP 서버에 인증하기 위한 사용자 ID 및 암호
6. 장치 탭을 클릭하고, 해당 서비스 전달자가 서비스 데이터를 전달할 관리 장치와 자원 그룹을 선택합니다.
   팁

   모든 관리되는 장치(현재 또는 이후)의 서비스 데이터를 전달하려면 모든 장치 일치 확인란을 선택하십시오.
7. 만들기를 클릭하십시오. 서비스 전달자가 서비스 및 지원 페이지에 추가됩니다.
8. 서비스 및 지원 페이지의 상태 열에서 사용을 선택하여 서비스 전달자를 사용 설정하십시오.
9. 옵션: 제외된 이벤트 목록에 있는 서비스 가능한 이벤트가 문제 보고서를 자동으로 열지 않도록 하려면 제외된 이벤트로 문제 보고서를 여시겠습니까?라는 질문 다음에 아니요를 선택하십시오.
10. 서비스 전달자를 선택하고 서비스 전달자 테스트를 클릭하여 서비스 전달자에 대한 테스트 이벤트를 생성하고 XClarity Administrator가 각 서비스 공급자와 통신할 수 있는지 확인하십시오.
    주

    서비스 전달자를 테스트하려면 먼저 사용으로 설정되어야 합니다.