특정 장치에 대한 지원 연락처 정의
장치가 여러 사용자에 의해 관리되는 경우 하나 이상의 특정 장치에 고유한 지원 연락처 정보를 지정하는 것이 중요합니다.
이 작업 정보
장치에 대한 지원 연락처 정보를 정의하면 콜 홈이 해당 장치에 대해 자동으로 연 문제 레코드에 장치 특정 정보가 포함됩니다. 장치 특정 정보가 정의되지 않은 경우 서비스 전달자 페이지 또는 콜 홈구성 페이지에 정의된 Lenovo XClarity Administrator의 일반 연락처 정보가 대신 포함됩니다.
절차
특정 장치에 대한 지원 연락처 및 위치 정보를 정의하려면 다음 단계를 완료하십시오.
- XClarity Administrator 메뉴 표시줄에서 을 클릭하십시오. 서비스 및 지원 페이지가 표시됩니다.
- 왼쪽 탐색 분할창에서 엔드포인트 작업을 클릭하여 엔드포인트 작업 페이지를 표시하십시오.
- 하나 이상의 장치를 선택하고 연락처 프로필 만들기 아이콘(
)을 클릭하여 연락처 프로필 만들기 대화 상자를 표시합니다. - 필수 필드를 지정하고 저장을 클릭하십시오.
완료한 후에
장치에 대한 연락처 정보를 정의하면 장치를 선택하고 연락처 프로필 편집 아이콘(
) 또는 연락처 프로필 삭제 아이콘(
)을 클릭하여 연락처 정보를 수정하거나 삭제할 수 있습니다.
연락처 프로필 만들기
선택한 장치에 대한 연락처 프로필이 없는 경우 연락처를 편집하려고 하면 대화 상자가 표시됩니다.
피드백 보내기