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定義特定裝置的支援聯絡人

在多位使用者共同管理裝置的情況下,指定一個或多個特定裝置專屬的支援聯絡資訊會很實用。

關於此作業

如果已為裝置定義支援中心聯絡資訊,Call Home 針對該裝置自動開啟的問題記錄中,就會包含裝置專屬的資訊。如果未定義裝置專屬資訊,則會改為包含服務轉遞器頁面或Call Home 配置頁面上定義的 Lenovo XClarity Administrator 一般聯絡資訊。

程序

請完成下列步驟,以定義特定裝置的支援中心聯絡人和位置資訊。

  1. XClarity Administrator 功能表列上,按一下管理 > 服務與支援。畫面上會顯示「服務與支援」頁面。
  2. 按一下左側導覽中的端點動作,以顯示端點動作頁面
  3. 選取一個或多個裝置,然後按一下建立 Contact Profile 圖示 (建立圖示),以顯示建立 Contact Profile 對話框。
  4. 填入必要欄位,然後按一下儲存

在您完成之後

在您定義裝置的聯絡資訊後,選取裝置並按一下編輯聯絡人 Profile 圖示 (編輯圖示) 或刪除聯絡人 Profile 圖示 (刪除圖示),就可以修改或刪除聯絡資訊。

建立 Contact Profile
如果所選裝置的 Contact Profile 不存在,當您嘗試編輯 Profile 時,會顯示 對話框。