收集並下載 Lenovo XClarity Administrator 服務檔案
您可以手動收集 Lenovo XClarity Administrator 和特定受管理裝置的服務資料，並將這項資訊儲存為 tar.gz 格式的服務檔案，然後將服務檔案下載或傳送至您偏好的服務供應商，以協助解決其所引發的問題。
關於此作業
註
請確定您並未正在進行下載所有服務檔案的工作（請參閱監視工作）。如果使用者已開始一項仍在進行的工作，該使用者就必須等待工作完成，才能再次嘗試下載所有服務檔案；否則第二次嘗試將會失敗。
使用Lenovo 支援判斷應下載所有或特定服務檔案或日誌。
儲存庫中最多可儲存 100 個 XClarity Administrator 的服務檔案。
當您下載 XClarity Administrator 服務資料和日誌時，可以選擇在下載的檔案中包含特定裝置的服務資料。您可以選擇使用現有的服務檔案，或在下載程序收集現行服務資料。
小心
除非服務供應商指示您變更保存的服務檔案數目，否則請不要這樣做。
程序
若要收集和下載 XClarity Administrator 服務資料或日誌，請完成下列步驟。
- 按一下左側導覽窗格中的管理伺服器檔案以顯示管理伺服器檔案頁面。
- 選擇下載所有服務資料或所有服務日誌。
按一下
下載所有服務資料，即可下載所有服務檔案、管理伺服器日誌和特定裝置服務檔案。按一下，即可下載所有管理伺服器日誌和特定裝置服務檔案。
畫面上會出現一則訊息，顯示要下載的預估資料量。根據檔案的數目和大小，下載服務檔案可能需要較長的時間。
在您完成之後
您也可以從管理伺服器檔案頁面中執行下列作業：
選取一個或多個現有的服務檔案，然後按一下進行下載。
您可以選擇將服務檔案傳送至 Lenovo 支援中心，或將檔案儲存至本端系統或網路儲存體。如果選取了多個檔案，這些檔案會先壓縮成單一 .tar.gz 檔案再傳送。
- 按一下刪除選取的服務檔案圖示 (
)，可刪除一個或多個選取的服務檔案。 - 按一下清除所有服務檔案圖示 (
)，可刪除所有服務檔案。 - 按一下，即可刪除所有管理伺服器日誌。
提供意見回饋