Lenovo XClarity Administrator サービス・ファイルの収集とダウンロード
Lenovo XClarity Administrator および特定の管理対象デバイスのサービス・データを手動で収集して、その情報を tar.gz 形式のサービス・ファイルとして保存し、そのサービス・ファイルをダウンロードまたは優先サービス・プロバイダーに送信して、発生した問題の解決に支援を受けることができます。
このタスクについて
すべてのサービス・ファイル、特定のサービス・ファイル、またはログをダウンロードするかは、Lenovo サポートに問い合わせて決定してください。
XClarity Administrator では、最大 100 個のサービス・ファイルがリポジトリーに保存されます。
XClarity Administrator サービス・データおよびログをダウンロードする際に、特定のデバイスのサービス・データをダウンロード・ファイルに含めるかどうか選択できます。既に存在するサービス・ファイルを使用するか、ダウンロード・プロセスの一部として現在サービス・データを収集するかを選択できます。
手順
XClarity Administrator のサービス・データまたはログを収集およびダウンロードするには、以下の手順を実行します。
- 左ナビゲーションの「管理サーバー・ファイル」をクリックして、「管理サーバー・ファイル」ページを表示します。
- すべてのサービス・データまたはすべてのサービス・ログをダウンロードするように選択します。
「すべてのサービス・データのダウンロード」をクリックして、すべてのサービス・ファイル、管理サーバー・ログ、および特定のデバイスのサービス・ファイルをダウンロードします。をクリックして、すべての管理サーバー・ログおよび特定のデバイスのサービス・ファイルをダウンロードします。
ダウンロードするデータの推定量を示すメッセージが表示されます。サービス・ファイルをダウンロードすると、ファイルの数とサイズによっては、ダウンロードに長時間かかることがあります。
終了後
ファイルを 1 つ以上を選択して、をクリックし、既存のファイルをダウンロードします。
サービス・ファイルを Lenovo サポートに送信するか、ファイルをローカル・システムまたはネットワーク・ストレージに保存するかを選択できます。複数のファイルを選択した場合、ファイルは送信前に 1 つの .tar.gz ファイルに圧縮されます。
- 「選択済みサービス・ファイルの削除」アイコン (
) をクリックして、1 つ以上の選択済みサービス・ファイルを削除します。 - 「サービス・ファイルをすべてクリア」アイコン (
) をクリックして、すべてのサービス・ファイルを削除します。 - をクリックして、すべての管理サーバー・ログを削除します。