Lenovo XClarity Administrator 서비스 파일 수집 및 다운로드

Lenovo XClarity Administrator 및 특정 관리 장치에 대한 서비스 데이터를 수동으로 수집한 다음 이 정보를 tar.gz 형식의 서비스 파일로 저장하고 서비스 파일을 기본 서비스 제공자로 보내거나 다운로드하여 문제 발생 시 해결하는 데 도움을 받을 수 있습니다.

절차

XClarity Administrator 서비스 데이터 또는 로그를 수집하고 다운로드하려면, 다음 단계를 완료하십시오.

1. XClarity Administrator 메뉴 표시줄에서 관리 > 서비스 및 지원.을 클릭하십시오
2. 왼쪽 탐색 분할창에서 관리 서버 파일을 클릭하여 관리 서버 파일 페이지를 표시하십시오.
   
   
   
3. 모든 서비스 데이터 또는 모든 서비스 로그를 다운로드하도록 선택하십시오.

   • 모든 서비스 데이터 다운로드를 클릭하여 모든 서비스 파일, 관리 서버 로그 및 특정 장치 서비스 파일을 다운로드하십시오.

   • 모든 작업 > 모든 서비스 로그 다운로드를 클릭하여 모든 관리 서버 로그 및 특정 장치 서비스 파일을 다운로드하십시오.

   다운로드될 것으로 예상되는 데이터 크기를 나타내는 메시지가 표시됩니다. 파일 수와 크기에 따라 서비스 파일을 다운로드하는 데 상당한 시간이 걸릴 수 있습니다.

4. 옵션: 관리되는 장치에 대해 이미 수집된 서비스 데이터 포함을 선택하고 포함시킬 서비스 데이터 파일을 선택한 후 적용을 클릭하십시오.
5. 옵션: 새 서비스 데이터를 수집할 관리되는 장치 선택을 선택하고 대상 장치를 선택한 후 적용을 클릭하십시오.
6. 서비스 파일을 Lenovo 지원으로 보내거나 파일을 로컬 시스템 또는 네트워크 스토리지에 저장하도록 선택하십시오. 보내기 전에 서비스 데이터 또는 로그 파일이 단일 .tar.gz 파일로 압축됩니다.

   • Lenovo 업로드를 클릭하는 경우 선택적으로 케이스 번호를 입력한 다음 확인을 클릭하여 서비스 파일을 수집하고 Lenovo 업로드 기능으로 전송하십시오.

     주

     Lenovo 지원에서 파일을 보다 쉽게 찾을 수 있도록 케이스 번호를 제공하는 것이 좋습니다.

   • 로컬에 저장을 클릭하는 경우 웹 브라우저 기능을 사용하여 파일을 로컬 시스템에 저장하십시오.

   • 네트워크 스토리지에 저장을 클릭하는 경우 IP 주소, 자격 증명, 디렉토리 및 포트를 지정하고 저장을 클릭하여 서비스 파일을 원격 서버로 전송하십시오.