응답하지 않는 Lenovo XClarity Administrator에 대한 서비스 파일 수집 및 다운로드

Lenovo XClarity Administrator가 응답이 없어 복구할 수 없는 경우 해당 XClarity Administrator 인스턴스에 대한 서비스 데이터와 로그를 수집하고 다운로드할 수 있습니다. 서비스 데이터 및 로그는 tar.gz 형식의 서비스 파일로 로컬 시스템에 다운로드됩니다.

시작하기 전에

XClarity Administrator 웹 인터페이스는 다음과 같은 웹 브라우저에서 작동합니다.

Chrome™ 48.0 이상(원격 콘솔의 경우 55.0 이상)
Firefox® ESR 38.6.0 이상
Microsoft® Internet Explorer® 11
Microsoft Edge
Safari® 9.0.2 이상(IOS7 이상 및 OS X)

XClarity Administrator가 설치된 시스템에 대한 네트워크 연결이 있는 시스템에서 웹 인터페이스로 로그인해야 합니다.

절차

응답하지 않는 XClarity Administrator 인스턴스에 대한 서비스 데이터 또는 로그를 수집하고 다운로드하려면 다음 단계를 완료하십시오.

브라우저에서 다음 URL을 사용하여 XClarity Administrator 가상 컴퓨터의 IP 주소를 지정하십시오.
```
https://<IP_address>:58081
```
예를 들어, 다음과 같습니다.
```
https://192.0.2.0:58081
```
passKey 필드에 서비스 복구 암호를 지정하십시오.
이는 처음 XClarity Administrator를 설치할 때 지정한 암호 또는 서비스 및 지원 페이지의 서비스 복구 암호 탭에서 변경한 암호입니다(서비스 복구 암호 변경 참조).
수집할 파일 유형을 선택하십시오.
- 모든 서비스 데이터. 모든 서비스 파일과 관리 서버 로그를 수집합니다.
- 모든 서비스 로그. 모든 관리 서버 로그를 수집합니다.
수집을 클릭한 다음 웹 브라우저 기능을 사용하여 파일을 로컬 시스템에 저장하십시오. 보내기 전에 서비스 데이터 또는 로그 파일이 단일 .tar.gz 파일로 압축됩니다.

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