응답하지 않는 Lenovo XClarity Administrator에 대한 서비스 파일 수집 및 다운로드

Lenovo XClarity Administrator가 응답이 없어 복구할 수 없는 경우 해당 XClarity Administrator 인스턴스에 대한 서비스 데이터와 로그를 수집하고 다운로드할 수 있습니다. 서비스 데이터 및 로그는 tar.gz 형식의 서비스 파일로 로컬 시스템에 다운로드됩니다.

시작하기 전에

XClarity Administrator 웹 인터페이스는 다음과 같은 웹 브라우저에서 작동합니다.

Chrome™ 48.0 이상(원격 콘솔의 경우 55.0 이상)
Firefox® ESR 38.6.0 이상
Microsoft® Internet Explorer® 11
Microsoft Edge
Safari® 9.0.2 이상(IOS7 이상 및 OS X)

XClarity Administrator가 설치된 시스템에 대한 네트워크 연결이 있는 시스템에서 웹 인터페이스로 로그인해야 합니다.

절차

응답하지 않는 XClarity Administrator 인스턴스에 대한 서비스 데이터 또는 로그를 수집하고 다운로드하려면 다음 단계를 완료하십시오.

브라우저에서 다음 URL을 사용하여 XClarity Administrator 가상 컴퓨터의 IP 주소를 지정하십시오.

https://<IP_address>/backupffdc

예를 들어, 다음과 같습니다.

https://192.0.2.0/backupffdc

passKey 필드에 서비스 복구 암호를 지정하십시오.
이는 처음 XClarity Administrator를 설치할 때 지정한 암호 또는 서비스 및 지원 페이지의 서비스 복구 암호 탭에서 변경한 암호입니다(서비스 복구 암호 변경 참조).
수집할 파일 유형을 선택하십시오.
- 모든 서비스 데이터. 모든 서비스 파일과 관리 서버 로그를 수집합니다.
- 모든 서비스 로그. 모든 관리 서버 로그를 수집합니다.
수집을 클릭한 다음 웹 브라우저 기능을 사용하여 파일을 로컬 시스템에 저장하십시오. 보내기 전에 서비스 데이터 또는 로그 파일이 단일 .tar.gz 파일로 압축됩니다.

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