서비스 파일을 공개 서비스 티켓에 연결
특정 장치의 서비스 데이터를 Lenovo 지원 센터의 공개 서비스 티켓에 연결할 수 있습니다.
시작하기 전에
주의
Lenovo 지원 센터에 데이터를 전송하기 전에 Lenovo 개인정보 보호정책을/를 수락해야 합니다.
이 작업 정보
현재 서비스 데이터 아카이브, 화면 캡처 및 비디오 클립과 같은 추가 파일을 공개 서비스 티켓에 연결할 수 있습니다.
절차
서비스 파일을 공개 서비스 티켓에 추가하려면, 다음 단계를 완료하십시오.
장치 서비스 데이터 페이지에서 다음을 수행하십시오.
Lenovo XClarity Administrator 메뉴 표시줄에서 을 클릭하십시오. 서비스 및 지원 페이지가 표시됩니다.
왼쪽 탐색 분할창에서 엔트포인트 서비스 데이터를 클릭하여 엔드포인트 서비스 데이터 페이지를 표시하십시오.
서비스 티켓을 연결할 서비스 파일을 선택하십시오.
을 선택하십시오.
연결을 클릭하여 서비스 티켓에 파일을 연결하고 파일을 Lenovo 지원 센터로 보내십시오.
서비스 티켓 상태 탭에서 다음을 수행하십시오.
XClarity Administrator 메뉴 표시줄에서 을 클릭하십시오. 서비스 및 지원 페이지가 표시됩니다.
왼쪽 탐색 분할창에서 서비스 티켓 상태를 클릭하여 서비스 티켓 상태 페이지를 표시하십시오.
서비스 티켓을 선택하십시오.
서비스 파일 연결을 누른 다음 서비스 티켓에 연결할 서비스 파일을 선택하여 Lenovo 지원으로 보내십시오.
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