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将服务文件附加到未结的服务凭单

可将特定设备的服务数据文件附加到 Lenovo 支持中心中未结的服务凭单。

开始之前

注意
必须先接受 Lenovo 隐私声明，才能将数据传输到 Lenovo 支持中心。

关于本任务

可将更多文件附加到未结的服务凭单，如当前服务数据归档、截屏和视频剪辑。

过程

完成以下步骤以将服务文件添加到未结的服务凭单。

  • 从设备服务数据页面上：

    1. 从 Lenovo XClarity Administrator 菜单栏中，单击管理 > 服务与支持。随后将显示“服务与支持”页面。

    2. 单击左侧导航区域中的端点服务数据以显示端点服务数据页面。

    3. 选择要附加到服务凭单的服务文件。

    4. 单击操作 > 附加到服务凭单，然后选择要该服务文件要附加到的服务凭单。

    5. 单击关联将文件附加到服务凭单并发送给 Lenovo 支持中心。

  • 从服务凭单状态选项卡上：

    1. 从 XClarity Administrator 菜单栏中，单击管理 > 服务与支持。随后将显示“服务与支持”页面。

    2. 单击左侧导航区域中的服务凭单状态以显示服务凭单状态页面。

    3. 选择服务凭单。

    4. 单击附加服务文件，然后选择要附加到服务凭单并发送到 Lenovo 支持中心的服务文件。