Lenovo 지원에 서비스 파일 전송

Lenovo 지원과 함께 작업하여 문제를 해결하는 경우 Lenovo 업로드 기능을 사용하여 Lenovo 지원 담당자에게 서비스 파일을 직접 수동으로 전송할 수 있습니다.

절차

Lenovo 지원에 직접 서비스 파일을 전송하려면 다음 단계를 완료하십시오.

1. Lenovo 업로드 기능을 구성하십시오.
   1. Lenovo XClarity Administrator 메뉴 표시줄에서 관리 > 서비스 및 지원을 클릭하십시오. 서비스 및 지원 페이지가 표시됩니다.
   2. 왼쪽 탐색 분할창에서 Lenovo 업로드 기능을 클릭하십시오.
   3. 이메일 주소를 입력하십시오.
   4. 적용을 클릭하십시오.
2. 보내야 하는 로그에 따라 왼쪽 탐색 분할창에서 관리 서버 파일 또는 엔드포인트 서비스 데이터를 클릭하십시오.
3. Lenovo 지원으로 보내려는 서비스 파일을 하나 이상 선택하고 Lenovo 업로드 선택됨 아이콘()을 클릭하십시오. Lenovo 업로드 정보 대화 상자가 표시됩니다.
4. 선택적으로 케이스 번호를 입력하십시오.
5. 확인을 클릭하여 서비스 파일을 전송하십시오.