Transfert de fichiers de maintenance au support Lenovo

Si vous collaborez avec le support Lenovo dans le cadre de la résolution d'un problème, vous pouvez transférer manuellement des fichiers de maintenance directement à votre représentant du support Lenovo à l'aide de la fonction de téléchargement Lenovo.

Procédure

Procédez comme suit pour transférer des fichiers de maintenance directement au support Lenovo.

1. Configurez la fonction de téléchargement Lenovo.
   1. Dans la barre de menus de Lenovo XClarity Administrator, cliquez sur Administration > Service et support. La page Service et support s'affiche.
   2. Cliquez sur Fonction de téléchargement Lenovo dans la navigation de gauche.
   3. Entrez une adresse e-mail.
   4. Cliquez sur Appliquer.
2. Cliquez sur Fichiers du serveur de gestion ou Données de maintenance de nœud final dans la navigation de gauche en fonction des journaux que vous devez envoyer.
3. Sélectionnez un ou plusieurs des fichiers de maintenance que vous souhaitez envoyer au support Lenovo, puis cliquez sur l'icône Téléchargement Lenovo sélectionné (). La boîte de dialogue d'informations sur le téléchargement Lenovo s'affiche.
4. Entrez éventuellement un numéro de cas d'utilisation.
5. Cliquez sur OK pour transférer les fichiers de maintenance.