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Configuration de la notification automatique de problème

Vous pouvez créer un réexpéditeur de service qui envoie automatiquement les données de maintenance d'un appareil à votre prestataire de services préféré quand un événement réparable se produit sur des appareils gérés spécifiques. Vous pouvez envoyer des données de maintenance de l'appareil à Lenovo Support (Appel vers Lenovo), à votre technicien de maintenance Lenovo à l'aide de la fonction de téléchargement Lenovo ou à un autre prestataire de services à l'aide de SFTP.

Vous pouvez créer et activer jusqu'à 50 réexpéditeurs de service au total pour l'appel vers Lenovo, la fonction de téléchargement Lenovo ou le SFTP.

  • Configuration de la notification automatique de problème au support Lenovo (Appel vers Lenovo)
    Vous pouvez créer un réexpéditeur de service qui envoie automatiquement les données de maintenance d'un appareil géré au Lenovo Support à l'aide de la fonction Appel vers Lenovo quand certains événements réparables, comme une erreur de mémoire irrécupérable, sont reçus de la part d'un appareil géré spécifique, afin que le problème puisse être résolu. Ce service réexpédié est nommé «  Par défaut Appel vers Lenovo.  »
  • Configuration de la notification automatique de problèmes à la fonction de téléchargement Lenovo
    Vous pouvez créer un réexpéditeur de service qui envoie automatiquement les données de maintenance d'un appareil géré à votre technicien de maintenance Lenovo à l'aide de la fonction de téléchargement Lenovo quand certains événements réparables, comme une erreur de mémoire irrécupérable, sont reçus de la part d'un appareil géré spécifique, afin que le problème puisse être résolu. Ce service réexpédié s'appelle «  Fonction de téléchargement Lenovo par défaut.  »
  • Configuration de la notification de problème automatique pour un prestataire de services préféré
    Vous pouvez créer un réexpéditeur de service qui envoie automatiquement les données de maintenance à votre prestataire de services préféré à l’aide de SFTP lorsque certains événements réparables, comme une erreur de mémoire irrécupérable, sont reçus d’appareils gérés spécifiques afin que le problème puisse être résolu.