Définition des contacts de support pour des appareils spécifiques
La spécification d'informations de contact de support uniques pour un ou plusieurs appareils spécifiques est essentielle lorsque les appareils sont administrés par plusieurs utilisateurs.
À propos de cette tâche
Si des informations de contact de support sont définies pour un appareil, elles sont ajoutées aux enregistrements de problème qui sont ouverts automatiquement par Appel vers Lenovo pour cet appareil. Si aucune information spécifique d'un appareil n'est définie, les informations de contact générales pour Lenovo XClarity Administrator définies sur la page Réexpéditeurs de service ou Appel vers Lenovo Configuration sont ajoutées à la place.
Procédure
Procédez comme suit pour définir les informations de contact de support et d'emplacement pour un appareil spécifique.
- Dans la barre de menus de XClarity Administrator, cliquez sur . La page Service et support s'affiche.
- Cliquez sur Actions de nœud final dans la navigation de gauche pour afficher la page Actions de nœud final.
- Sélectionnez un ou plusieurs appareils, puis cliquez sur l'icône Créer un profil de contact (
) pour afficher la boîte de dialogue Créer un profil de contact. - Renseignez les zones obligatoires, puis cliquez sur Enregistrer.
Après avoir terminé
Après avoir défini les informations de contact d'un appareil, vous pouvez les modifier ou les supprimer en sélectionnant l'appareil, puis en cliquant sur l'icône Éditer le profil de contact (
) ou sur l'icône Supprimer le profil de contact (
).