Definindo os contatos de suporte para dispositivos específicos
Especificar informações de contato de suporte que sejam exclusivas de um ou mais dispositivos específicos é importante quando os dispositivos são administrados por vários usuários.
Sobre esta tarefa
Se informações de contato de suporte forem definidas para um dispositivo, as informações específicas do dispositivo serão incluídas nos registros de problemas que são abertos automaticamente pelo Call Home para esse dispositivo. Se as informações específicas do dispositivo não forem definidas, as informações de contato gerais para o Lenovo XClarity Administrator que são definidas na página Encaminhadores de Serviço ou na página Call Home Configuração serão incluídas.
Procedimento
Conclua as seguintes etapas para definir as informações de contato de suporte e local de um dispositivo específico.
- Na barra de menu do XClarity Administrator, clique em . A página Serviço e Suporte é exibida.
- Clique em Ações de terminal na navegação esquerda para exibir a página Ações de terminal
- Selecione um ou mais dispositivos e clique no ícone Criar Perfil de Contato (
) para exibir a caixa de diálogo Criar Perfil de Contato. - Preencha os campos obrigatórios e clique em Salvar.
Depois de concluir
Após definir informações de contato para um dispositivo, você poderá alterar ou excluir as informações de contato selecionando o dispositivo e clicando no ícone Editar perfil de contato (
) ou no ícone Excluir Perfil de Contato (
).