Definición de los contactos de soporte para dispositivos específicos
La especificación de la información de contacto de soporte que es única para uno o varios dispositivo específicos puede ser útil en situaciones donde los dispositivos están administrados por varios usuarios.
Acerca de esta tarea
Si se define la información de contacto de soporte para un dispositivo, la información específica del dispositivo se incluye en los registros de problemas que Llamar a casa abre automáticamente en ese dispositivo. Si no se define la información de contacto para un dispositivo, en su lugar se incluye la información de contacto general para Lenovo XClarity Administrator que está definida en la página Despachadores de servicio o la página Llamar a casa Configuración.
Procedimiento
Lleve a cabo los pasos siguientes para definir la información de ubicación y de contacto de soporte para un dispositivo específico.
- En la barra de menús de XClarity Administrator, haga clic en . Se abre la página Servicio y soporte.
- Haga clic en Acciones del punto final en el panel de navegación izquierdo para mostrar la página Acciones del punto final
- Seleccione uno o varios dispositivos y haga clic en el icono Crear perfil de contacto (
) para mostrar el cuadro de diálogo Crear perfil de contacto. - Rellene los campos obligatorios y haga clic en Guardar.
Después de finalizar
Tras definir la información de contacto para un dispositivo, puede modificar o eliminar la información de contacto seleccionando el dispositivo y pulsando el icono Editar perfil de contacto (
) o el icono Eliminar perfil de contacto (
).