Puede configurar un despachador de servicio para que se deban inspeccionar y aceptar los archivos de servicio antes que de se envíen.
Acerca de esta tarea
La columna Requiere atención en la tabla del despachador de servicio identifica si los archivos de servicio requieren inspección antes de que se reenvíen al proveedor de servicio. Si uno o varios archivos de servicio están disponibles para la inspección, aparece Sí en la columna; de lo contrario, se muestra No.
Procedimiento
Lleve a cabo los pasos siguientes para reenviar archivos de servicio específicos al proveedor de servicio.
- En la barra de menús de Lenovo XClarity Administrator, haga clic en . Se abre la página Servicio y soporte.
- Haga clic en Despachadores de servicio en el panel de navegación izquierdo para mostrar una tabla de despachadores de servicio.
- Haga clic en el enlace Sí en la columna Requiere atención para ver el cuadro de diálogo Atención requerida con una lista de archivos de servicio que requieren inspección.
- Seleccione uno o varios archivos de servicio y haga clic en Descargar para descargar e inspeccionar el archivo.
- Nuevamente, seleccione uno o varios archivos de servicio y haga clic en Aceptar para comenzar la transferencia de los archivos al proveedor de servicio configurado.
Si, por el contrario, elige Rechazar, los archivos de servicio se quitan del cuadro de diálogo , pero se mantienen en el repositorio hasta que los elimine.