การกำหนดผู้ติดต่อเพื่อสนับสนุนสำหรับอุปกรณ์เฉพาะรายการ
การระบุข้อมูลผู้ติดต่อเพื่อสนับสนุนสำหรับอุปกรณ์หนึ่งหรือหลายรายการโดยเฉพาะ ถือว่ามีประโยชน์มากในกรณีที่อุปกรณ์ได้รับการจัดการโดยผู้ใช้หลายราย
เกี่ยวกับงานนี้
หากมีการกำหนดข้อมูลผู้ติดต่อเพื่อสนับสนุนสำหรับอุปกรณ์ ข้อมูลดังกล่าวจะรวมอยู่ในบันทึกปัญหาที่เปิดขึ้นโดย Call Home สำหรับอุปกรณ์ดังกล่าวโดยอัตโนมัติ หากไม่ได้กำหนดข้อมูลสำหรับอุปกรณ์โดยเฉพาะ ระบบจะรวมข้อมูลติดต่อทั่วไปสำหรับ Lenovo XClarity Administrator ที่กำหนดไว้ในหน้า ระบบส่งต่อบริการ หรือหน้าการกำหนดค่า Call Home แทน
ขั้นตอน
ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อกำหนดข้อมูลผู้ติดต่อเพื่อสนับสนุนและที่ตั้งสำหรับอุปกรณ์หนึ่งๆ โดยเฉพาะ
- จากแถบเมนู XClarity Administrator ให้คลิก หน้าบริการและการสนับสนุนจะแสดงขึ้น
- คลิก การดำเนินการที่ปลายทาง ในการนำทางด้านซ้ายเพื่อแสดงหน้า การดำเนินการที่ปลายทาง
- เลือกอุปกรณ์อย่างน้อยหนึ่งรายการ และคลิกไอคอน สร้างโปรไฟล์ข้อมูลติดต่อ (
) เพื่อแสดงกล่องโต้ตอบ สร้างโปรไฟล์ข้อมูลติดต่อ - กรอกข้อมูลในฟิลด์ที่จำเป็น จากนั้นคลิก บันทึก
หลังจากดำเนินการเสร็จ
หลังจากกำหนดข้อมูลติดต่อสำหรับอุปกรณ์แล้ว คุณสามารถแก้ไขหรือลบข้อมูลติดต่อได้ โดยเลือกอุปกรณ์และคลิกไอคอน แก้ไขโปรไฟล์ข้อมูลติดต่อ (
) หรือไอคอน ลบโปรไฟล์ข้อมูลติดต่อ (
)