การส่งข้อมูลเป็นครั้งคราวไปให้ Lenovo

เกี่ยวกับงานนี้

คุณสามารถรวบรวมและส่งข้อมูลประเภทต่อไปนี้ไปให้ Lenovo ได้

• ข้อมูลการใช้งาน

  ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานจากผู้ใช้หลายราย Lenovo สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน XClarity Administrator ได้ ซึ่งทำให้ Lenovo ทราบฟังก์ชันต่างๆ ที่ถูกใช้มากที่สุดและเพื่อระบุปัญหาที่เกิดขึ้นกับอินสแตนซ์ XClarity Administrator และสามารถใช้ข้อมูลนี้ในการตัดสินใจลงทุนในอนาคตเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของผลิตภัณฑ์ที่ตรงตามความต้องการของคุณ เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในการเปิดตัวในอนาคต และเพื่อปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์

  เมื่อคุณตกลงที่จะส่งข้อมูลการใช้งานให้กับ Lenovo ข้อมูลต่อไปนี้จะถูกรวบรวมและส่งเป็นรายสัปดาห์ ข้อมูลนี้ไม่มีการระบุชื่อ ไม่มีการรวบรวมข้อมูลส่วนตัว (รวมถึงหมายเลขประจำเครื่อง, UUID, ชื่อโฮสต์, ที่อยู่ IP และชื่อผู้ใช้) หรือส่งไปยัง Lenovo

  • บันทึกการดำเนินการที่ดำเนินการ

  • รายการเหตุการณ์ที่ถูกยกระดับ และประทับเวลาเมื่อยกระดับ

  • รายการเหตุการณ์การตรวจสอบที่ยกระดับ และประทับเวลาเมื่อยกระดับ

  • รายการงานที่ดำเนินการไปแล้ว และข้อมูลความสำเร็จหรือความล้มเหลวของแต่ละงาน

  • เมตริกของ XClarity Administrator รวมถึงการใช้งานหน่วยความจำ การใช้งานโปรเซสเซอร์ และเนื้อที่ดิสก์

  • ข้อมูลรายการอุปกรณ์จำกัดเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่มีการจัดการทั้งหมด

• ข้อมูลฮาร์ดแวร์

  ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลฮาร์ดแวร์จากผู้ใช้หลายราย Lenovo สามารถเรียนรู้เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ที่เกิดขึ้นเป็นประจำ และสามารถใช้ข้อมูลนี้ในการปรับปรุงการวิเคราะห์ที่คาดการณ์และเพื่อเพิ่มปรับปรุงประสบการณ์การบริการและการสนับสนุนโดยเพิ่มอะไหล่คงคลังในภูมิศาสตร์ที่เหมาะสม

  เมื่อคุณตกลงที่จะส่งข้อมูลฮาร์ดแวร์ไปให้ Lenovo ข้อมูลต่อไปนี้จะถูกรวบรวมและส่งเป็นระยะ ข้อมูลนี้มีการระบุชื่อ ข้อมูลฮาร์ดแวร์ประกอบด้วยแอตทริบิวต์ เช่น UUID และหมายเลขประจำเครื่อง ไม่รวมที่อยู่ IP หรือชื่อโฮสต์

  • ข้อมูลฮาร์ดแวร์รายวัน ข้อมูลต่อไปนี้มีไว้สำหรับการเปลี่ยนแปลงในรายการอุปกรณ์แต่ละรายการ

    • เหตุการณ์การเปลี่ยนแปลงรายการอุปกรณ์ (FQXHMDM0001I)

    • การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับข้อมูลรายการอุปกรณ์สำหรับอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์นั้น

  • ข้อมูลฮาร์ดแวร์รายสัปดาห์ ข้อมูลรายการอุปกรณ์มีไว้สำหรับอุปกรณ์ที่มีการจัดการทั้งหมด

เมื่อมีการส่งข้อมูลไปยัง Lenovo ระบบจะส่งผ่านข้อมูลจากอินสแตนซ์ XClarity Administrator ไปยังการอำนวยการอัปโหลด Lenovo โดยใช้ HTTPS REST API จะถูกเรียกใช้ในการเชื่อมต่อ HTTPS นี้เพื่อส่งข้อมูล จะมีการใช้ใบรับรองที่โหลดล่วงหน้าใน XClarity Administrator สำหรับการตรวจสอบความถูกต้อง หากอินสแตนซ์ XClarity Administrator ไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้โดยตรง และมีการกำหนดค่าพร็อกซีใน XClarity Administrator ข้อมูลจะถูกส่งผ่านทางพร็อกซีนั้น

ข้อมูลจะถูกย้ายไปยังที่เก็บข้อมูลของ Lenovo Customer Care ซึ่งจะถูกจัดเก็บไว้เป็นเวลานานสูงสุด 5 ปี ที่เก็บข้อมูลนี้เป็นสถานที่ปลอดภัยที่ยังใช้ในกรณีที่มีการส่งข้อมูลการแก้ปัญหาไปยัง Lenovo เพื่อแก้ไขปัญหาอีกด้วย โดยเซิร์ฟเวอร์ ที่จัดเก็บข้อมูล และผลิตภัณฑ์สวิตช์ส่วนใหญ่ของ Lenovo จะใช้ที่เก็บข้อมูลนี้

จากที่เก็บข้อมูลของ Lenovo Customer Care การสืบค้นจะรันบนฮาร์ดแวร์และข้อมูลการใช้งาน และกราฟต่างๆ ที่มีให้ทีมผลิตภัณฑ์ของ Lenovo วิเคราะห์