Regelmäßig Daten an Lenovo senden

Zu dieser Aufgabe

Sie können die folgenden Datentypen sammeln und an Lenovo senden.

• Nutzungsdaten

  Durch die Analyse der Nutzungsdaten mehrerer Benutzer kann Lenovo weitere Informationen zur Verwendung von XClarity Administrator erfassen. Auf diese Weise erfährt Lenovo, welche Funktionen am häufigsten verwendet werden, und kann mögliche Fehler, die bei den XClarity Administrator-Instanzen auftreten, erkennen. Diese Daten können dann verwendet werden, um zukünftige Investitionsentscheidungen über Produktverbesserungen zu treffen, sodass diese Ihren Anforderungen besser entsprechen, es können Probleme in zukünftigen Versionen behoben und die Produktqualität verbessert werden.

  Wenn Sie zustimmen, Nutzungsdaten an Lenovo zu senden, werden die folgenden Daten gesammelt und wöchentlich gesendet. Diese Daten sind anonym. Es werden keine privaten Daten (einschließlich Seriennummern, UUIDs, Hostnamen, IP-Adressen und Benutzernamen) gesammelt oder an Lenovo gesendet.

  • Protokoll der ausgeführten Aktionen

  • Liste der ausgelösten Ereignisse und des Zeitstempels, zu dem Sie ausgelöst wurden

  • Liste der ausgelösten Prüfeignisse und des Zeitstempels, zu dem Sie ausgelöst wurden

  • Liste der ausgeführten Jobs sowie Informationen über Erfolg oder Misserfolg für die einzelnen Jobs

  • XClarity Administrator-Metriken, einschließlich Speicherauslastung, Prozessorauslastung und Plattenspeicherplatz

  • Beschränkte Bestandsdaten über alle verwalteten Einheiten

• Hardwaredaten

  Durch die Analyse der Hardwaredaten mehrerer Benutzer kann Lenovo Informationen zu Hardwareänderungen erhalten, die regelmäßig vorgenommen werden. Diese Daten können verwendet werden, um die prädiktiven Analysen sowie Ihre Service‑ und Unterstützungserfahrung zu verbessern, indem die entsprechenden Teile in den richtigen Regionen aufgestockt werden.

  Wenn Sie zustimmen, Hardwaredaten an Lenovo zu senden, werden die folgenden Daten gesammelt und regelmäßig gesendet. Diese Daten sind nicht anonym. Zu den Hardwaredaten gehören Attribute, z. B. UUIDs und Seriennummern. IP-Adressen oder Hostnamen fallen nicht darunter.

  • Tägliche Hardwaredaten. Jede Bestandsänderung umfasst die folgenden Daten.

    • Ereignis zur Bestandsänderung (FQXHMDM0001I)

    • Änderungen der Bestandsdaten für die Einheit, die diesem Ereignis zugeordnet ist

  • Wöchentliche Hardwaredaten. Bestandsdaten sind für alle verwalteten Einheiten inbegriffen.

Wenn Daten an Lenovo gesendet werden, werden sie über HTTPS von der XClarity Administrator-Instanz an die Lenovo Upload-Funktionalität übertragen. REST-APIs werden über diese HTTPS-Verbindung aufgerufen, um die Daten zu senden. Ein bereits vorinstalliertes Zertifikat auf XClarity Administrator wird für die Authentifizierung verwendet. Wenn eine XClarity Administrator-Instanz keinen direkten Zugriff auf das Internet hat, aber ein Proxy für XClarity Administrator konfiguriert ist, werden die Daten über diesen Proxy übertragen.

Anschließend werden die Daten in das Lenovo Customer Care-Repository verschoben, wo sie für bis zu 5 Jahre gespeichert werden. Dieses Repository dient der sicheren Aufbewahrung und wird auch für an Lenovo gesendete Debugdaten verwendet, die zur Problembehandlung benötigt werden. Es wird von den meisten Lenovo Server‑, Speicher‑ und Switch-Produkten verwendet.

Im Lenovo Customer Care Repository werden Abfragen für alle Hardware- und Nutzungsdaten ausgeführt und es werden dem Lenovo Produktteam Diagramme zur Analyse zur Verfügung gestellt.