Coletando e baixando arquivos de serviço para um Lenovo XClarity Administrator que não responde

Se o Lenovo XClarity Administrator não responder e não for possível recuperá-lo, será possível coletar e baixar dados de serviço e logs para essa instância do XClarity Administrator. Dados de serviço e logs são baixados como um arquivo de serviço em formato tar.gz para seu sistema local

Procedimento

Para coletar e baixar os dados de serviço ou logs de uma instância sem resposta do XClarity Administrator, execute as etapas a seguir.

1. Aponte seu navegador para o endereço IP da máquina virtual do XClarity Administrator usando o URL a seguir.

   https://<IP_address><span style={{backgroundColor:'#D9E2F3'}} className="ph">:58081</span>
   

   Exemplo:

   https://192.0.2.0<span style={{backgroundColor:'#D9E2F3'}} className="ph">:58081</span>
   

2. Especifique a senha de recuperação de serviço no campo passKey.

   Essa é a senha que você especificou ao configurar inicialmente o XClarity Administrator ou alterou a senha na guia Senha de recuperação do serviço na página Serviço e Suporte (consulte Alterando a senha de recuperação de serviço).

3. Selecione os tipos de arquivos que você deseja coletar.

   • Todos os dados de serviço. Colete todos os arquivos de serviço e os logs do servidor de gerenciamento.

   • Todos os logs de serviço. Colete todos os logs do servidor de gerenciamento.

4. Clique em Coletar e, em seguida, use as funções do seu navegador da Web para salvar o arquivo no sistema local. Os dados de serviço ou os arquivos de log serão compactados em um único arquivo .tar.gz antes do envio.