Перейти к основному содержимому

Настройка автоматической отправки уведомлений о неполадках

Можно создать средство перенаправления обслуживания, которое будет автоматически отправлять данные по обслуживанию предпочтительному поставщику услуг при возникновении обслуживаемого события в определенных управляемых устройствах. Данные по обслуживанию устройства можно отправить в службу поддержки Lenovo Поддержка (Call Home), специалисту по техническому обслуживанию Lenovo с помощью средства загрузки Lenovo или другому поставщику услуг с помощью SFTP.

Можно создать и включить до 50 средств перенаправления событий для Call Home, средства загрузки Lenovo или SFTP.

  • Настройка автоматической отправки уведомлений о неполадках в службу поддержки Lenovo (Call Home)
    Можно создать средство перенаправления обслуживания, которое будет автоматически отправлять данные по обслуживанию для любого управляемого устройства в Lenovo Поддержка с помощью Call Home, когда от конкретных управляемых устройств будут поступать определенные обслуживаемые события (например, неустранимая неполадка памяти), чтобы можно было приступить к разрешению проблемы. Имя такого средства перенаправления обслуживания: Call Home по умолчанию.
  • Настройка автоматической отправки уведомлений о неполадках в средство загрузки Lenovo
    Можно создать средство перенаправления обслуживания, которое будет автоматически отправлять данные по обслуживанию для любого управляемого устройства вашему специалисту по техническому обслуживанию Lenovo с помощью средства загрузки Lenovo при поступлении информации о возникновении определенных обслуживаемых событий (например, неустранимого сбоя памяти) от конкретных управляемых устройств, чтобы можно было приступить к разрешению проблемы. Это средство перенаправления обслуживания имеет имя Средство загрузки Lenovo по умолчанию.
  • Настройка автоматической отправки уведомлений о неполадках для предпочитаемого сервис-центра
    Можно создать средство перенаправления обслуживания, которое будет автоматически отправлять данные по обслуживанию вашему предпочтительному поставщику услуг с помощью SFTP при поступлении информации о возникновении определенных обслуживаемых событий (например, неустранимой ошибки памяти) от конкретных управляемых устройств, чтобы можно было приступить к разрешению проблемы.