將服務檔案傳送至 Lenovo 支援中心

如果您要與 Lenovo 支援中心一起解決問題，可以使用 Lenovo 上傳設備手動將服務檔案直接傳送給 Lenovo 支援中心代表。

程序

請完成下列步驟，以將服務檔案直接傳送至 Lenovo 支援中心。

1. 配置 Lenovo 上傳設備。
   1. 在 Lenovo XClarity Administrator 功能表列上，按一下管理 > 服務與支援。畫面上會顯示服務與支援頁面。
   2. 按一下左導覽窗格中的 Lenovo 上傳設備。
   3. 輸入電子郵件位址。
   4. 按一下套用。
2. 根據您需要傳送的日誌，按一下左側導覽窗格中的管理伺服器檔案或端點服務資料。
3. 選取您要傳送至 Lenovo 支援中心的一個或多個服務檔案，然後按一下選取的 Lenovo 上傳圖示 ()。畫面上會顯示「Lenovo 上傳資訊」對話框。
4. 選擇性地輸入案例號碼。
5. 按一下確定以傳送服務檔案。