回報 XClarity Administrator 的問題

Lenovo 致力於安全性。您通常手動上傳至 Lenovo 支援中心的服務資料，會使用 TLS 1.2 或更新版本透過 HTTPS 自動傳送至 Lenovo 支援中心；絕對不會傳輸您的商業資料。Lenovo 支援中心 中服務資料的存取權僅限於獲得授權的維修人員

開始之前

• 就 XClarity Administrator 的問題提交要求之前，請考慮先利用下列資源尋求協助：

  • 從 XClarity Administrator 標題列按一下使用者動作功能表 ()，然後按一下提交想法或提交回饋，提交對於 XClarity Administrator 的想法和回饋。

    您也可以使用下列鏈結透過網際網路提交想法和回饋：

    • Lenovo XClarity Ideation 網站

  • 從 XClarity Administrator 標題列按一下使用者動作功能表 ()，然後按一下造訪論壇，在 Lenovo XClarity 社群論壇網站發問並尋找解答。

  • 若要解決使用 XClarity Administrator 時可能發生的問題，請查看 Lenovo 數據中心支援網站。這些 Tech 要訣會提供可解決 XClarity Administrator 操作相關問題的程序。

    若要尋找適合您伺服器的 Tech 提示：

    1. 移至 Lenovo 數據中心支援網站。

    2. 在搜尋欄位內輸入「XClarity Administrator」。

    3. 按一下熱門文章區段中的檢視全部以檢視所有要訣，或在搜尋欄位內輸入關鍵字以尋找特定要訣。

       提示

       您可以依相關性、熱門程度或最新將要訣清單排序。

• 向 Lenovo 支援中心提交 XClarity Administrator 問題的服務要求需透過 Lenovo XClarity Pro。Lenovo XClarity Pro 提供服務和支援以及啟用完整功能授權的權利。如需購買 Lenovo XClarity Pro 的相關資訊，請聯絡您的 Lenovo 業務代表或授權事業夥伴。

• 確定已配置及啟用預設 Lenovo Call Home 轉遞器（請參閱設定自動將問題通知傳送至 Lenovo 支援中心 (Call Home)）。

• 請先確認 XClarity Administrator 需要的所有埠（包括 Call Home 所需的埠）都可使用，然後再啟用 Call Home。如需埠的相關資訊，請參閱 XClarity Administrator 線上文件中的埠可用性。

• 確認可連線至 Call Home 所需的網際網路位址。如需防火牆的相關資訊，請參閱 XClarity Administrator 線上文件中的防火牆和代理伺服器。

• 如果 XClarity Administrator 透過 HTTP Proxy 存取網際網路，請確認 Proxy 伺服器配置為使用基本鑑別，而且設定為非終止的 Proxy。如需設定代理 (Proxy) 的相關資訊，請參閱 XClarity Administrator 線上文件中的配置網路存取。