การตั้งค่าการส่งต่อเหตุการณ์ไปยัง บริการอีเมลโดยใช้ SMTP

คุณสามารถกำหนดค่า Lenovo XClarity Administrator ให้ส่งต่อเหตุการณ์เฉพาะไปยังบริการอีเมลได้โดยใช้ SMTP

ขั้นตอน

ดำเนินการขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อสร้างระบบส่งต่อเหตุการณ์สำหรับ อีเมลโดยใช้ SMTP

1. จากแถบเมนู XClarity Administrator ให้คลิก การตรวจสอบ > การส่งต่อเหตุการณ์ หน้า การส่งต่อเหตุการณ์ จะปรากฏขึ้น
2. คลิกแท็บ ระบบส่งต่อเหตุการณ์
3. คลิกไอคอน สร้าง () แท็บ ทั่วไป ของกล่องโต้ตอบ ระบบส่งต่อเหตุการณ์ใหม่ จะปรากฏขึ้น
4. เลือก อีเมล เป็นประเภทระบบส่งต่อเหตุการณ์ และกรอกข้อมูลเฉพาะของโปรโตคอล:

   • ป้อนชื่อ โฮสต์ปลายทาง และคำอธิบายเสริมสำหรับระบบส่งต่อเหตุการณ์

   • ป้อนพอร์ตที่จะใช้สำหรับการส่งต่อเหตุการณ์ ค่าเริ่มต้นคือ 25

   • ป้อนระยะเวลาการหมดเวลา (เป็นวินาที) สำหรับคำขอ ค่าเริ่มต้นคือ 30 วินาที

   • ป้อนที่อยู่อีเมลสำหรับผู้รับแต่ละราย คั่นที่อยู่อีเมลหลายรายการด้วยเครื่องหมายจุลภาค

     ในการส่งอีเมลให้กับที่ติดต่อฝ่ายสนับสนุนที่กำหนดให้กับอุปกรณ์นี้ ให้เลือก ใช้อีเมลที่ติดต่อฝ่ายสนับสนุน (โปรดดู การกำหนดผู้ติดต่อเพื่อสนับสนุนสำหรับอุปกรณ์เฉพาะรายการ)

   • ทางเลือก: ป้อนที่อยู่อีเมลสำหรับผู้ส่งอีเมล (เช่น john@company.com)

     หากคุณไม่ระบุที่อยู่อีเมล ที่อยู่ของผู้ส่งจะเป็น LXCA.<source_identifier>@<smtp_host> ตามค่าเริ่มต้น

     หากคุณระบุเฉพาะโดเมนของผู้ส่ง รูปแบบที่อยู่ของผู้ส่งจะเป็น <LXCA_host_name>@<sender_domain> (เช่น XClarity1@company.com)

     หมายเหตุ

     • หากคุณตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ SMTP เพื่อกำหนดให้ต้องมีชื่อโฮสต์ในการส่งต่ออีเมล และคุณไม่ได้ตั้งค่าชื่อโฮสต์สำหรับ XClarity Administrator อาจเป็นไปได้ที่เซิร์ฟเวอร์ SMTP จะปฏิเสธเหตุการณ์ที่ส่งต่อ หาก XClarity Administrator ไม่มีชื่อโฮสต์ เหตุการณ์จะถูกส่งต่อพร้อมที่อยู่ IP หากคุณไม่สามารถรับที่อยู่ IP, ระบบจะส่ง “localhost” แทน ซึ่งอาจทำให้เซิร์ฟเวอร์ SMTP ปฏิเสธเหตุการณ์

     • หากคุณระบุโดเมนของผู้ส่ง ต้นทางจะไม่ระบุในที่อยู่ของผู้ส่ง แต่ข้อมูลเกี่ยวกับต้นทางของเหตุการณ์จะถูกรวมไว้ในเนื้อหาของอีเมลแทน รวมถึงชื่อระบบ ที่อยู่ IP, ประเภท/รุ่น และหมายเลขประจำเครื่อง

     • หากเซิร์ฟเวอร์ SMTP ยอมรับเฉพาะอีเมลที่ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนส่งเท่านั้น ที่อยู่ของผู้ส่งตามค่าเริ่มต้น (LXCA.<source_identifier>@<smtp_host>) จะถูกปฏิเสธ กรณีนี้ คุณต้องระบุชื่อโดเมนอย่างน้อยหนึ่งรายการในฟิลด์ จากที่อยู่

   • ทางเลือก: ในการสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยไปยังเซิร์ฟเวอร์ SMTP ให้เลือกประเภทการเชื่อมต่อต่อไปนี้:

     • SSL ใช้โปรโตคอล SSL ขณะสื่อสาร

     • STARTTLS ใช้ TLS เพื่อสร้างการสื่อสารที่มีความปลอดภัยผ่านช่องทางที่ไม่ปลอดภัย

     หากมีการเลือกหนึ่งในประเภทการเชื่อมต่อเหล่านี้ LXCA จะทำการดาวน์โหลดและส่งออกใบรับรองของเซิร์ฟเวอร์ SMTP ไปยังพื้นที่จัดเก็บที่น่าเชื่อถือ ระบบจะขอให้คุณยอมรับการเพิ่มใบรับรองนี้ในพื้นที่จัดเก็บที่น่าเชื่อถือ

   • ทางเลือก: หากจำเป็นต้องมีการตรวจสอบความถูกต้อง ให้เลือกการตรวจสอบความถูกต้องประเภทใดประเภทหนึ่งต่อไปนี้:

     • ปกติ ตรวจสอบความถูกต้องเซิร์ฟเวอร์ SMTP ที่ระบุโดยใช้ ID ผู้ใช้ที่ระบุและรหัสผ่าน

     • NTLM ใช้โปรโตคอล NT LAN Manager (NTLM) ในการตรวจสอบความถูกต้องเซิร์ฟเวอร์ SMTP ที่ระบุโดยใช้ ID ผู้ใช้ที่ระบุ หัสผ่าน และชื่อโดเมน

     • OAUTH2 ใช้โปรโตคอล Simple Authentication and Security Layer (SASL) ในการตรวจสอบความถูกต้องเซิร์ฟเวอร์ SMTP ที่ระบุโดยใช้ชื่อผู้ใช้ที่ระบุและโทเค็นการรักษาความปลอดภัย โดยปกติแล้ว ชื่อผู้ใช้ก็คือที่อยู่อีเมลของคุณ

       ข้อควรสนใจ

       โทเค็นการรักษาความปลอดภัยจะหมดอายุหลังจากผ่านไประยะเวลาสั้นๆ คุณจะต้องเป็นคนรีเฟรชโทเค็นการรักษาความปลอดภัย

     • ไม่มี ไม่ใช้การตรวจสอบความถูกต้อง

5. คลิก รูปแบบเอาต์พุต เพื่อเลือกรูปแบบเอาต์พุตของข้อมูลเหตุการณ์ที่จะส่งต่อในเนื้อหาอีเมลและรูปแบบของหัวข้ออีเมล ข้อมูลจะแตกต่างกันไปตามประเภทของระบบส่งต่อเหตุการณ์

   รูปแบบเอาต์พุตตัวอย่างต่อไปนี้คือรูปแบบที่เป็นค่าเริ่มต้นสำหรับผู้รับ อีเมล คำทุกคำในวงเล็บเหลี่ยมคือตัวแปรที่จะถูกแทนที่ด้วยค่าจริงเมื่อส่งต่อเหตุการณ์แล้ว ตัวแปรที่ใช้ได้สำหรับผู้รับอีเมลจะแสดงรายการอยู่ในกล่องโต้ตอบ รูปแบบเอาต์พุต

   หัวข้ออีเมล

   [[DeviceName]]-[[EventMessage]]
   

   เนื้อหาอีเมล

   Alert: [[EventDate]] [[EventMessage]]\n
   \n
   Hardware Information:\n
   Managed Endpoint    : [[DeviceHardwareType]] at [[DeviceIPAddress]]\n
   Device name         : [[DeviceName]]\n
   Product name        : [[DeviceProductName]]\n
   Host name           : [[DeviceHostName]]\n
   Machine Type        : [[DeviceMachineType]]\n
   Machine Model       : [[DeviceMachineModel]]\n
   Serial Number       : [[DeviceSerialNumber]]\n
   DeviceHealthStatus  : [[DeviceHealthStatus]]\n
   IPv4 addresses      : [[DeviceIPV4Addresses]]\n
   IPv6 addresses      : [[DeviceIPV6Addresses]]\n
   Chassis             : [[DeviceChassisName]]\n
   DeviceBays          : [[DeviceBays]]\n
   \n
   LXCA is: [[ManagementServerIP]]\n
   \n
   Event Information:\n
     Event ID        : [[EventID]]\n
     Common Event ID : [[CommonEventID]]\n
     EventSeverity   : [[EventSeverity]]\n
     Event Class     : [[EventClass]]\n
     Sequence ID     : [[EventSequenceID]]\n
     Event Source ID : [[EventSourceUUID]]\n
     Component ID    : [[EventComponentUUID]]\n
     Serial Num      : [[EventSerialNumber]]\n
     MTM             : [[EventMachineTypeModel]]\n
     EventService    : [[EventService]]\n
     Console link    : [[ConsoleLink]]\n
     iOS link        : [[iOSLink]]\n
     Android link    : [[AndroidLink]]\n
     System Name     : [[DeviceFullPathName]]\n
   
   

   คุณสามารถคลิก รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น เพื่อเปลี่ยนรูปแบบเอาต์พุตกลับไปเป็นฟิลด์เริ่มต้น
6. คลิกปุ่มสลับ อนุญาตเหตุการณ์ที่ตัดออก เพื่ออนุญาตหรือห้ามไม่ให้ส่งต่อเหตุการณ์ที่ตัดออก
7. เลือก เปิดใช้งานระบบส่งต่อนี้ เพื่อเปิดการใช้งานการส่งต่อเหตุการณ์สำหรับระบบส่งต่อเหตุการณ์นี้
8. คลิก ถัดไป เพื่อแสดงแท็บ อุปกรณ์
9. เลือกอุปกรณ์และกลุ่มที่คุณต้องการตรวจสอบสำหรับระบบส่งต่อเหตุการณ์นี้
   คำแนะนำ

   หากต้องการส่งต่อเหตุการณ์สำหรับอุปกรณ์ที่ได้รับการจัดการทั้งหมด (ทั้งในปัจจุบันและในอนาคต) ให้เลือกช่องทำเครื่องหมาย จับคู่ระบบทั้งหมด

   หากคุณไม่เลือกช่องทำเครื่องหมาย จับคู่ระบบทั้งหมด ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ที่เลือกไม่มี DUMMY-UUID ในคอลัมน์ UUID มีการกำหนด Dummy-UUID ให้กับอุปกรณ์ที่ยังไม่ได้กู้คืนหลังจากการรีสตาร์ท หรือเซิร์ฟเวอร์การจัดการยังไม่พบโดยสมบูรณ์ หากคุณเลือกอุปกรณ์ที่มี Dummy-UUID การส่งต่อเหตุการณ์จะทำงานสำหรับอุปกรณ์นี้จนกว่าถึงช่วงเวลาที่อุปกรณ์ถูกค้นพบโดยสมบูรณ์หรือกู้คืน และ Dummy-UUID เปลี่ยนไปเป็น UUID จริง

10. คลิก ถัดไป เพื่อแสดงแท็บ เหตุการณ์
11. เลือกตัวกรองเพื่อใช้สำหรับระบบส่งต่อเหตุการณ์นี้

    • จับคู่ตามประเภทเหตุการณ์

      1. หากต้องการส่งต่อเหตุการณ์การตรวจสอบทั้งหมดโดยไม่คำนึงถึงระดับสถานะ ให้เลือก รวมเหตุการณ์การตรวจสอบทั้งหมด

      2. หากต้องการส่งต่อเหตุการณ์การรับประกันทั้งหมด ให้เลือก รวมเหตุการณ์การรับประกัน

      3. หากต้องการส่งต่อเหตุการณ์การเปลี่ยนสถานะของสถานภาพ ให้เลือก รวมเหตุการณ์การเปลี่ยนสถานะ

      4. หากต้องการส่งต่อเหตุการณ์การอัปเดตสถานะของสถานภาพ ให้เลือก รวมเหตุการณ์การอัปเดตสถานะ

      5. เลือกคลาสเหตุการณ์และระดับความพร้อมในการให้บริการที่คุณต้องการส่งต่อ

      6. ป้อน ID ของเหตุการณ์อย่างน้อยหนึ่งเหตุการณ์ที่คุณต้องการยกเว้นไม่ให้ส่งต่อ คั่น ID ด้วยเครื่องหมายจุลภาค (เช่น FQXHMEM0214I,FQXHMEM0214I)

    • จับคู่ตามรหัสของเหตุการณ์ ป้อน ID ของเหตุการณ์อย่างน้อยหนึ่งเหตุการณ์ที่คุณต้องการส่งต่อ คั่น ID หลายรายการด้วยเครื่องหมายจุลภาค

    • ยกเว้นตามประเภทเหตุการณ์

      1. หากต้องการยกเว้นเหตุการณ์การตรวจสอบทั้งหมดโดยไม่คำนึงถึงระดับสถานะ ให้เลือก ยกเว้นเหตุการณ์การตรวจสอบทั้งหมด

      2. หากต้องการยกเว้นเหตุการณ์การรับประกันทั้งหมด ให้เลือก ยกเว้นเหตุการณ์การรับประกัน

      3. หากต้องการตัดเหตุการณ์การเปลี่ยนสถานะของสถานภาพ ให้เลือก ตัดเหตุการณ์การเปลี่ยนสถานะ

      4. หากต้องการตัดเหตุการณ์การอัปเดตสถานะของสถานภาพ ให้เลือก ตัดเหตุการณ์การอัปเดตสถานะ

      5. เลือกคลาสเหตุการณ์และระดับความพร้อมในการให้บริการที่คุณต้องการยกเว้น

      6. ป้อน ID ของเหตุการณ์อย่างน้อยหนึ่งเหตุการณ์ที่คุณต้องการส่งต่อ คั่น ID ด้วยเครื่องหมายจุลภาค

    • ยกเว้นตามรหัสของเหตุการณ์ ป้อน ID ของเหตุการณ์อย่างน้อยหนึ่งเหตุการณ์ที่คุณต้องการยกเว้น คั่น ID หลายรายการด้วยเครื่องหมายจุลภาค

12. เลือกว่าจะรวมเหตุการณ์บางประเภทหรือไม่

    • รวมเหตุการณ์การตรวจสอบทั้งหมด ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับเหตุการณ์การตรวจสอบ ตามคลาสและระดับความรุนแรงของเหตุการณ์ที่เลือก

    • รวมเหตุการณ์การรับประกัน ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการรับประกัน

    • รวมเหตุการณ์การเปลี่ยนแปลงสถานะ ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสถานะ

    • รวมเหตุการณ์การอัปเดตสถานะ ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการแจ้งเตือนใหม่

    • รวมเหตุการณ์เกี่ยวกับข่าวสาร ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับข่าวสารใหม่

13. เลือกประเภทของเหตุการณ์และความรุนแรงที่คุณต้องการรับการแจ้งเตือน
14. เลือกว่าจะกรองเหตุการณ์ตามความพร้อมในการให้บริการหรือไม่
15. คลิก ถัดไป เพื่อแสดงแท็บ ตัววางกำหนดการ
16. ทางเลือก: กำหนดเวลาและวันที่คุณต้องการส่งต่อเหตุการณ์ที่ระบุไปยังระบบส่งต่อเหตุการณ์นี้ ระบบจะส่งต่อเฉพาะเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นระหว่างกำหนดเวลาที่ระบุเท่านั้น

    หากคุณไม่ได้สร้างกำหนดการสำหรับระบบส่งต่อเหตุการณ์ ระบบจะส่งต่อเหตุการณ์ตลอดเวลา

    1. ใช้ไอคอน เลื่อนไปทางซ้าย () และไอคอน เลื่อนไปทางขวา () และปุ่ม วัน, สัปดาห์ และ เดือน เพื่อค้นหาวันและเวลาที่คุณต้องการเริ่มกำหนดการ

    2. ดับเบิลคลิกกำหนดเวลาเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบช่วงเวลาใหม่

    3. กรอกข้อมูลที่จำเป็น รวมถึงวันที่ เวลาเริ่มต้นและสิ้นสุด และกำหนดการจะเกิดขึ้นซ้ำหรือไม่

    4. คลิก สร้าง เพื่อบันทึกกำหนดการและปิดกล่องโต้ตอบ ระบบจะเพิ่มกำหนดการใหม่ลงในปฏิทิน

    เคล็ดลับ

    • คุณสามารถเปลี่ยนช่วงเวลาได้โดยลากรายการกำหนดการไปยังช่วงเวลาอื่นในปฏิทิน

    • คุณสามารถเปลี่ยนระยะเวลาได้โดยเลือกด้านบนหรือด้านล่างของรายการกำหนดการ และลากไปยังเวลาใหม่ในปฏิทิน

    • คุณสามารถเปลี่ยนเวลาสิ้นสุดโดยเลือกด้านล่างของรายการกำหนดการ และลากไปยังเวลาใหม่ในปฏิทิน

    • คุณสามารถเปลี่ยนกำหนดการโดยดับเบิลคลิกรายการกำหนดการในปฏิทินและคลิก แก้ไขรายการ

    • คุณสามารถดูสรุปรายการกำหนดการทั้งหมดโดยเลือก แสดงสรุปตัววางกำหนดการ สรุปจะมีช่วงเวลาสำหรับแต่ละรายการและระบุว่ารายการใดเกิดขึ้นซ้ำได้

    • คุณสามารถลบกำหนดการจากปฏิทินหรือสรุปตัววางกำหนดการได้ โดยเลือกรายการ แล้วคลิก ลบรายการ

17. คลิก สร้าง

    ระบบส่งต่อเหตุการณ์จะอยู่ในตารางการส่งต่อเหตุการณ์

    
    
    
18. เลือกระบบส่งต่อเหตุการณ์ใหม่ คลิก สร้างเหตุการณ์ทดสอบ แล้วตรวจสอบว่ามีการส่งต่อเหตุการณ์ไปยังบริการอีเมลที่ถูกต้อง