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會自動通知支援中心的 ThinkServer 事件

如果已在 XClarity Administrator 中配置並啟用 Call Home,則 XClarity Administrator 會在收到該裝置發出的可服務事件時自動開啟服務通行證,並透過 Call Home 將特定受管理裝置的服務資料傳送給 Lenovo 支援中心。下表所列出的可服務事件會就 ThinkServer 等裝置觸發 Call Home。

表 1. 會自動通知支援中心的事件
事件 ID訊息字串自動通知支援中心
FQXTS1011456系統韌體進度:BIOS POST 碼錯誤
FQXTS1011457系統韌體當機
FQXTS1208066無法判定的系統硬體故障
FQXTS131330電壓過低警告(嚴重下限,數值降低)
FQXTS131331電壓過低警告(嚴重下限,數值升高)
FQXTS131332電壓過低警告(不可回復下限,數值降低)
FQXTS131333電壓過低警告(不可回復下限,數值升高)
FQXTS131336電壓過高警告(嚴重上限,數值降低)
FQXTS131337電壓過高警告(嚴重上限,數值升高)
FQXTS131338電壓過高警告(不可回復上限,數值降低)
FQXTS131339電壓過高警告(不可回復上限,數值升高)
FQXTS131841一般嚴重電壓問題(從較不嚴重轉變成嚴重)
FQXTS132866一般嚴重電壓問題(從較不嚴重轉變成嚴重)
FQXTS132869一般電壓警告(轉變成不可回復)
FQXTS196866電流過低警告(嚴重下限,數值降低)
FQXTS196867電流過低警告(嚴重下限,數值升高)
FQXTS196868電流過低警告(不可回復下限,數值降低)
FQXTS196869電流過低警告(不可回復下限,數值升高)
FQXTS196872電流過高警告(嚴重上限,數值降低)
FQXTS196873電流過高警告(嚴重上限,數值升高)
FQXTS196874電流過高警告(不可回復上限,數值降低)
FQXTS196875電流過高警告(不可回復上限,數值升高)
FQXTS262402風扇速度過慢警告(嚴重下限,數值降低)
FQXTS262403風扇速度過慢警告(嚴重下限,數值升高)
FQXTS262404風扇速度過慢警告(不可回復下限,數值降低)
FQXTS262405風扇速度過慢警告(不可回復下限,數值升高)
FQXTS262408風扇速度過快警告(嚴重上限,數值降低)
FQXTS262409風扇速度過快警告(嚴重上限,數值升高)
FQXTS262410風扇速度過快警告(不可回復上限,數值降低)
FQXTS262411風扇速度過快警告(不可回復上限,數值升高)
FQXTS2715393電池故障
FQXTS459521偵測到無法更正的處理器錯誤
FQXTS487168處理器內部錯誤
FQXTS487169處理器過熱保護(過熱關機)
FQXTS487170處理器故障回復開機 (FRB) 1/處理器 BIST(內建自我測試)失敗
FQXTS487173處理器配置錯誤
FQXTS552705偵測到電源供應器故障
FQXTS655618冷卻裝置速度過慢警告(嚴重下限,數值降低)
FQXTS655619冷卻裝置速度過慢警告(嚴重下限,數值升高)
FQXTS655620冷卻裝置速度過慢警告(不可回復下限,數值降低)
FQXTS655621冷卻裝置速度過慢警告(不可回復下限,數值升高)
FQXTS655624冷卻裝置速度過快警告(嚴重上限,數值降低)
FQXTS655625冷卻裝置速度過快警告(嚴重上限,數值升高)
FQXTS655626冷卻裝置速度過快警告(不可回復上限,數值降低)
FQXTS655627冷卻裝置速度過快警告(不可回復上限,數值升高)
FQXTS65801溫度過高警告(嚴重上限,數值升高)
FQXTS65803溫度過高警告(不可回復上限,數值升高)
FQXTS67330一般嚴重溫度問題(從較不嚴重轉變成嚴重)
FQXTS814849偵測到無法更正的 ECC 或其他無法更正的記憶體錯誤。
FQXTS852993硬碟故障 LED 已亮起。
FQXTS880385硬碟故障
FQXTS880386硬碟預測性故障
FQXTS880390硬碟處於故障的陣列中
FQXTS918529已斷定 POST 記憶體調整大小失敗