События ThinkServer, которые автоматически уведомляют службу поддержки
Если функция Call Home настроена и включена в XClarity Administrator, то XClarity Administrator автоматически открывает заявку на обслуживание и отправляет данные обслуживания для конкретного управляемого устройства в службу поддержки Lenovo, используя функцию Call Home, если с соответствующего устройства получено событие, доступное для обслуживания. В следующей таблице перечислены доступные для обслуживания события, инициирующие запуск функции Call Home для устройств ThinkServer.
| ИД события | Строка сообщения | Автоматическое уведомление службы поддержки |
|---|---|---|
| FQXTS1011456 | Выполнение микропрограммы системы: ошибка кода POST BIOS | Да |
| FQXTS1011457 | Зависание микропрограммы системы | Да |
| FQXTS1208066 | Неопределенный аппаратный сбой системы | Да |
| FQXTS131330 | Предупреждение о понижении напряжения (нижний критический порог, понижается) | Да |
| FQXTS131331 | Предупреждение о понижении напряжения (нижний критический порог, повышается) | Да |
| FQXTS131332 | Предупреждение о понижении напряжения (нижний невосстановимый порог, понижается) | Да |
| FQXTS131333 | Предупреждение о понижении напряжения (нижний невосстановимый порог, повышается) | Да |
| FQXTS131336 | Предупреждение о перенапряжении (верхний критический порог, понижается) | Да |
| FQXTS131337 | Предупреждение о перенапряжении (верхний критический порог, повышается) | Да |
| FQXTS131338 | Предупреждение о понижении напряжения (верхний невосстановимый порог, понижается) | Да |
| FQXTS131339 | Предупреждение о понижении напряжения (верхний невосстановимый порог, повышается) | Да |
| FQXTS131841 | Общая критическая неполадка напряжения (переход из менее серьезного в критическое состояние) | Да |
| FQXTS132866 | Общая критическая неполадка напряжения (переход из менее серьезного в критическое состояние) | Да |
| FQXTS132869 | Общее предупреждение о напряжении (переход в невосстановимое состояние) | Да |
| FQXTS196866 | Предупреждение о понижении тока (нижний критический порог, понижается) | Да |
| FQXTS196867 | Предупреждение о понижении тока (нижний критический порог, повышается) | Да |
| FQXTS196868 | Предупреждение о понижении тока (нижний невосстановимый порог, понижается) | Да |
| FQXTS196869 | Предупреждение о понижении тока (нижний невосстановимый порог, повышается) | Да |
| FQXTS196872 | Предупреждение о превышении тока (верхний критический порог, понижается) | Да |
| FQXTS196873 | Предупреждение о превышении тока (верхний критический порог, повышается) | Да |
| FQXTS196874 | Предупреждение о превышении тока (верхний невосстановимый порог, понижается) | Да |
| FQXTS196875 | Предупреждение о превышении тока (верхний невосстановимый порог, повышается) | Да |
| FQXTS262402 | Предупреждение о пониженной скорости вентилятора (ниже критической, понижается) | Да |
| FQXTS262403 | Предупреждение о пониженной скорости вентилятора (ниже критической, повышается) | Да |
| FQXTS262404 | Предупреждение о пониженной скорости вентилятора (нижний невосстановимый порог, понижается) | Да |
| FQXTS262405 | Предупреждение о пониженной скорости вентилятора (нижний невосстановимый порог, повышается) | Да |
| FQXTS262408 | Предупреждение о превышении допустимой скорости вентилятора (выше критической, понижается) | Да |
| FQXTS262409 | Предупреждение о превышении допустимой скорости вентилятора (выше критической, повышается) | Да |
| FQXTS262410 | Предупреждение о превышении допустимой скорости вентилятора (верхний невосстановимый порог, понижается) | Да |
| FQXTS262411 | Предупреждение о превышении допустимой скорости вентилятора (верхний невосстановимый порог, повышается) | Да |
| FQXTS2715393 | Сбой батареи | Да |
| FQXTS459521 | Обнаружена неустранимая ошибка на процессоре | Да |
| FQXTS487168 | Внутренняя ошибка процессора | Да |
| FQXTS487169 | Отключение при перегреве процессора | Да |
| FQXTS487170 | Сбой восстанавливаемой после отказа загрузки (FRB) 1 процессора / встроенного самоконтроля микропроцессора (BIST) | Да |
| FQXTS487173 | Ошибка конфигурации процессора | Да |
| FQXTS552705 | Обнаружен сбой блока питания | Да |
| FQXTS655618 | Предупреждение о пониженной скорости устройства охлаждения (нижний критический порог, снижается) | Да |
| FQXTS655619 | Предупреждение о пониженной скорости устройства охлаждения (нижний критический порог, повышается) | Да |
| FQXTS655620 | Предупреждение о пониженной скорости устройства охлаждения (нижний невосстанавливаемый порог, снижается) | Да |
| FQXTS655621 | Предупреждение о пониженной скорости устройства охлаждения (нижний невосстанавливаемый порог, повышается) | Да |
| FQXTS655624 | Предупреждение о превышении допустимой скорости устройства охлаждения (верхний критический порог, снижается) | Да |
| FQXTS655625 | Предупреждение о превышении допустимой скорости устройства охлаждения (верхний критический порог, повышается) | Да |
| FQXTS655626 | Предупреждение о превышении допустимой скорости устройства охлаждения (верхний невосстанавливаемый порог, снижается) | Да |
| FQXTS655627 | Предупреждение о превышении допустимой скорости устройства охлаждения (верхний невосстанавливаемый порог, повышается) | Да |
| FQXTS65801 | Предупреждение о перегреве (верхний критический порог, повышается) | Да |
| FQXTS65803 | Предупреждение о перегреве (верхний невосстанавливаемый порог, повышается) | Да |
| FQXTS67330 | Общая критическая проблема с температурой (переход из менее серьезного в критическое состояние) | Да |
| FQXTS814849 | Обнаружена неустранимая ошибка ECC или другая неустранимая ошибка памяти. | Да |
| FQXTS852993 | Светодиодный индикатор сбоя жесткого диска включен. | Да |
| FQXTS880385 | Сбой жесткого диска | Да |
| FQXTS880386 | Предсказуемый сбой жесткого диска | Да |
| FQXTS880390 | Жесткий диск в массиве со сбоем | Да |
| FQXTS918529 | Подтверждение события "ошибка изменения размера памяти POST" | Да |
Предоставить обратную связь