Eventi di ThinkServer che avvisano automaticamente il supporto
Se Call Home è configurato e abilitato in XClarity Administrator, XClarity Administrator apre automaticamente un ticket di assistenza e invia i dati di servizio per uno specifico dispositivo gestito al supporto Lenovo mediante Call Home quando viene ricevuto un evento che richiede assistenza da tale dispositivo. Nella seguente tabella sono elencati gli eventi che richiedono assistenza e attivano Call Home per i dispositivi ThinkServer.
| ID evento | Stringa del messaggio | Avvisa automaticamente il supporto |
|---|---|---|
| FQXTS1011456 | Avanzamento firmware di sistema: errore codice POST BIOS | Sì |
| FQXTS1011457 | Blocco del firmware di sistema | Sì |
| FQXTS1208066 | Guasto hardware di sistema indeterminato | Sì |
| FQXTS131330 | Avvertenza di sottotensione (inferiore critica, decrescente) | Sì |
| FQXTS131331 | Avvertenza di sottotensione (inferiore critica, crescente) | Sì |
| FQXTS131332 | Avvertenza di sottotensione (inferiore irreversibile, decrescente) | Sì |
| FQXTS131333 | Avvertenza di sottotensione (inferiore irreversibile, crescente) | Sì |
| FQXTS131336 | Avvertenza di sovratensione (superiore critica, decrescente) | Sì |
| FQXTS131337 | Avvertenza di sovratensione (superiore critica, crescente) | Sì |
| FQXTS131338 | Avvertenza di sovratensione (superiore irreversibile, decrescente) | Sì |
| FQXTS131339 | Avvertenza di sovratensione (superiore irreversibile, crescente) | Sì |
| FQXTS131841 | Problema di tensione critico generico (passaggio allo stato Critico da uno stato meno grave) | Sì |
| FQXTS132866 | Problema di tensione critico generico (passaggio allo stato Critico da uno stato meno grave) | Sì |
| FQXTS132869 | Avvertenza di tensione generica (passaggio allo stato Irreversibile) | Sì |
| FQXTS196866 | Avvertenza di sottocorrente (inferiore critica, decrescente) | Sì |
| FQXTS196867 | Avvertenza di sottocorrente (inferiore critica, crescente) | Sì |
| FQXTS196868 | Avvertenza di sottocorrente (inferiore irreversibile, decrescente) | Sì |
| FQXTS196869 | Avvertenza di sottocorrente (inferiore irreversibile, crescente) | Sì |
| FQXTS196872 | Avvertenza di sovracorrente (superiore critica, decrescente) | Sì |
| FQXTS196873 | Avvertenza di sovracorrente (superiore critica, crescente) | Sì |
| FQXTS196874 | Avvertenza di sovracorrente (superiore irreversibile, decrescente) | Sì |
| FQXTS196875 | Avvertenza di sovracorrente (superiore irreversibile, crescente) | Sì |
| FQXTS262402 | Avvertenza di sottovelocità ventola (inferiore critica, decrescente) | Sì |
| FQXTS262403 | Avvertenza di sottovelocità ventola (inferiore critica, crescente) | Sì |
| FQXTS262404 | Avvertenza di sottovelocità ventola (inferiore irreversibile, decrescente) | Sì |
| FQXTS262405 | Avvertenza di sottovelocità ventola (inferiore irreversibile, crescente) | Sì |
| FQXTS262408 | Avvertenza di sovravelocità ventola (superiore critica, decrescente) | Sì |
| FQXTS262409 | Avvertenza di sovravelocità ventola (superiore critica, crescente) | Sì |
| FQXTS262410 | Avvertenza di sovravelocità ventola (superiore irreversibile, decrescente) | Sì |
| FQXTS262411 | Avvertenza di sovravelocità ventola (superiore irreversibile, crescente) | Sì |
| FQXTS2715393 | Errore batteria | Sì |
| FQXTS459521 | È stato rilevato un errore irreversibile del processore | Sì |
| FQXTS487168 | Errore interno del processore | Sì |
| FQXTS487169 | Interruttore termico processore (arresto sovratemperatura) | Sì |
| FQXTS487170 | Errore processore FRB (Fault Resilient Booting) 1/processore BIST (Built In Self Test) | Sì |
| FQXTS487173 | Errore di configurazione processore | Sì |
| FQXTS552705 | Errore dell'alimentatore rilevato | Sì |
| FQXTS655618 | Avvertenza di sottovelocità del dispositivo di raffreddamento (inferiore critica, decrescente) | Sì |
| FQXTS655619 | Avvertenza di sottovelocità del dispositivo di raffreddamento (inferiore critica, crescente) | Sì |
| FQXTS655620 | Avvertenza di sottovelocità del dispositivo di raffreddamento (inferiore irreversibile, decrescente) | Sì |
| FQXTS655621 | Avvertenza di sottovelocità del dispositivo di raffreddamento (inferiore irreversibile, crescente) | Sì |
| FQXTS655624 | Avvertenza di sovravelocità del dispositivo di raffreddamento (superiore critica, decrescente) | Sì |
| FQXTS655625 | Avvertenza di sovravelocità del dispositivo di raffreddamento (superiore critica, crescente) | Sì |
| FQXTS655626 | Avvertenza di sovravelocità del dispositivo di raffreddamento (superiore irreversibile, decrescente) | Sì |
| FQXTS655627 | Avvertenza di sovravelocità del dispositivo di raffreddamento (superiore irreversibile, crescente) | Sì |
| FQXTS65801 | Avvertenza di sovratemperatura (superiore critica, crescente) | Sì |
| FQXTS65803 | Avvertenza di sovratemperatura (superiore irreversibile, crescente) | Sì |
| FQXTS67330 | Problema di temperatura critico generico (passaggio dallo stato critico a uno stato meno grave) | Sì |
| FQXTS814849 | Errore ECC non correggibile o altro errore non correggibile della memoria rilevato. | Sì |
| FQXTS852993 | Il LED di errore dell'unità disco fisso è ATTIVATO. | Sì |
| FQXTS880385 | Errore unità disco fisso | Sì |
| FQXTS880386 | Errore previsto unità disco fisso | Sì |
| FQXTS880390 | Unità disco fisso nell'array in errore | Sì |
| FQXTS918529 | Asserzione errore di ridimensionamento della memoria POST | Sì |
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