เหตุการณ์ ThinkServer ที่แจ้งฝ่ายสนับสนุนโดยอัตโนมัติ
หาก Call Home ถูกกำหนดค่าและเปิดใช้งานใน XClarity Administrator แล้ว XClarity Administrator จะเปิดทิคเก็ตบริการและส่งข้อมูลบริการสำหรับอุปกรณ์ที่ได้รับการจัดการเฉพาะไปยังบริการสนับสนุนของ Lenovo โดยใช้ Call Home เมื่อมีการรับเหตุการณ์ที่สามารถให้บริการได้จากอุปกรณ์ ตารางต่อไปนี้แสดงรายการเหตุการณ์ที่สามารถให้บริการได้ซึ่งทริกเกอร์ Call Home สำหรับอุปกรณ์ ThinkServer
| ID เหตุการณ์ | สตริงข้อความ | แจ้งฝ่ายสนับสนุนโดยอัตโนมัติ |
|---|---|---|
| FQXTS1011456 | ความคืบหน้าของเฟิร์มแวร์ระบบ: ข้อผิดพลาดของรหัส BIOS POST | ใช่ |
| FQXTS1011457 | เฟิร์มแวร์ระบบหยุดทำงาน | ใช่ |
| FQXTS1208066 | ฮาร์ดแวร์ระบบล้มเหลวที่ไม่สามารถระบุได้ | ใช่ |
| FQXTS131330 | คำเตือนแรงดันไฟฟ้าต่ำเกินไป (ค่าล่างที่วิกฤต, ลดลง) | ใช่ |
| FQXTS131331 | คำเตือนแรงดันไฟฟ้าต่ำเกินไป (ค่าล่างที่วิกฤต, สูงขึ้น) | ใช่ |
| FQXTS131332 | คำเตือนแรงดันไฟฟ้าต่ำเกินไป (ค่าล่างที่ไม่สามารถกู้คืนได้, ลดลง) | ใช่ |
| FQXTS131333 | คำเตือนแรงดันไฟฟ้าต่ำเกินไป (ค่าล่างที่ไม่สามารถกู้คืนได้, สูงขึ้น) | ใช่ |
| FQXTS131336 | คำเตือนแรงดันไฟฟ้าสูงเกินไป (ค่าบนที่วิกฤต, ลดลง) | ใช่ |
| FQXTS131337 | คำเตือนแรงดันไฟฟ้าสูงเกินไป (ค่าบนที่วิกฤต, สูงขึ้น) | ใช่ |
| FQXTS131338 | คำเตือนแรงดันไฟฟ้าสูงเกินไป (ค่าบนที่ไม่สามารถกู้คืนได้, ลดลง) | ใช่ |
| FQXTS131339 | คำเตือนแรงดันไฟฟ้าสูงเกินไป (ค่าบนที่ไม่สามารถกู้คืนได้, สูงขึ้น) | ใช่ |
| FQXTS131841 | ปัญหาแรงดันไฟฟ้าวิกฤตทั่วไป (เปลี่ยนจากรุนแรงน้อยกว่าเป็นวิกฤต) | ใช่ |
| FQXTS132866 | ปัญหาแรงดันไฟฟ้าวิกฤตทั่วไป (เปลี่ยนจากรุนแรงน้อยกว่าเป็นวิกฤต) | ใช่ |
| FQXTS132869 | คำเตือนแรงดันไฟฟ้าทั่วไป (เปลี่ยนเป็นไม่สามารถกู้คืนได้) | ใช่ |
| FQXTS196866 | คำเตือนกระแสไฟฟ้าต่ำเกินไป (ค่าล่างที่วิกฤต, ลดลง) | ใช่ |
| FQXTS196867 | คำเตือนกระแสไฟฟ้าต่ำเกินไป (ค่าล่างที่วิกฤต, สูงขึ้น) | ใช่ |
| FQXTS196868 | คำเตือนกระแสไฟฟ้าต่ำเกินไป (ค่าล่างที่ไม่สามารถกู้คืนได้, ลดลง) | ใช่ |
| FQXTS196869 | คำเตือนกระแสไฟฟ้าต่ำเกินไป (ค่าล่างที่ไม่สามารถกู้คืนได้, สูงขึ้น) | ใช่ |
| FQXTS196872 | คำเตือนกระแสไฟฟ้าสูงเกินไป (ค่าบนที่วิกฤต, ลดลง) | ใช่ |
| FQXTS196873 | คำเตือนกระแสไฟฟ้าสูงเกินไป (ค่าบนที่วิกฤต, สูงขึ้น) | ใช่ |
| FQXTS196874 | คำเตือนกระแสไฟฟ้าสูงเกินไป (ค่าบนที่ไม่สามารถกู้คืนได้, ลดลง) | ใช่ |
| FQXTS196875 | คำเตือนกระแสไฟฟ้าสูงเกินไป (ค่าบนที่ไม่สามารถกู้คืนได้, สูงขึ้น) | ใช่ |
| FQXTS262402 | คำเตือนพัดลมความเร็วต่ำเกินไป (ค่าล่างที่วิกฤต, ลดลง) | ใช่ |
| FQXTS262403 | คำเตือนพัดลมความเร็วต่ำเกินไป (ค่าล่างที่วิกฤต, สูงขึ้น) | ใช่ |
| FQXTS262404 | คำเตือนพัดลมความเร็วต่ำเกินไป (ค่าล่างที่ไม่สามารถกู้คืนได้, ลดลง) | ใช่ |
| FQXTS262405 | คำเตือนพัดลมความเร็วต่ำเกินไป (ค่าล่างที่ไม่สามารถกู้คืนได้, สูงขึ้น) | ใช่ |
| FQXTS262408 | คำเตือนพัดลมความเร็วสูงเกินไป (ค่าบนที่วิกฤต, ลดลง) | ใช่ |
| FQXTS262409 | คำเตือนพัดลมความเร็วสูงเกินไป (ค่าบนที่วิกฤต, สูงขึ้น) | ใช่ |
| FQXTS262410 | คำเตือนพัดลมความเร็วสูงเกินไป (ค่าบนที่ไม่สามารถกู้คืนได้, ลดลง) | ใช่ |
| FQXTS262411 | คำเตือนพัดลมความเร็วสูงเกินไป (ค่าบนที่ไม่สามารถกู้คืนได้, สูงขึ้น) | ใช่ |
| FQXTS2715393 | แบตเตอรี่เสีย | ใช่ |
| FQXTS459521 | ตรวจพบข้อผิดพลาดของโปรเซสเซอร์ที่ไม่สามารถแก้ไขได้ | ใช่ |
| FQXTS487168 | ข้อผิดพลาดภายในของโปรเซสเซอร์ | ใช่ |
| FQXTS487169 | โปรเซสเซอร์ร้อนจัด (ปิดเครื่องจากอุณหภูมิสูงเกินไป) | ใช่ |
| FQXTS487170 | การบูทแบบคืนสภาพได้ของโปรเซสเซอร์ (FRB) 1 / BIST (การทดสอบตัวเองในตัว) ของโปรเซสเซอร์ล้มเหลว | ใช่ |
| FQXTS487173 | ข้อผิดพลาดในการกำหนดค่าโปรเซสเซอร์ | ใช่ |
| FQXTS552705 | ตรวจพบแหล่งจ่ายไฟล้มเหลว | ใช่ |
| FQXTS655618 | คำเตือนอุปกรณ์ระบายความร้อนความเร็วต่ำเกินไป (ค่าล่างที่วิกฤต, ลดลง) | ใช่ |
| FQXTS655619 | คำเตือนอุปกรณ์ระบายความร้อนความเร็วต่ำเกินไป (ค่าล่างที่วิกฤต, สูงขึ้น) | ใช่ |
| FQXTS655620 | คำเตือนอุปกรณ์ระบายความร้อนความเร็วต่ำเกินไป (ค่าล่างที่ไม่สามารถกู้คืนได้, ลดลง) | ใช่ |
| FQXTS655621 | คำเตือนอุปกรณ์ระบายความร้อนความเร็วต่ำเกินไป (ค่าล่างที่ไม่สามารถกู้คืนได้, สูงขึ้น) | ใช่ |
| FQXTS655624 | คำเตือนอุปกรณ์ระบายความร้อนความเร็วสูงเกินไป (ค่าบนที่วิกฤต, ลดลง) | ใช่ |
| FQXTS655625 | คำเตือนอุปกรณ์ระบายความร้อนความเร็วสูงเกินไป (ค่าบนที่วิกฤต, สูงขึ้น) | ใช่ |
| FQXTS655626 | คำเตือนอุปกรณ์ระบายความร้อนความเร็วสูงเกินไป (ค่าบนที่ไม่สามารถกู้คืนได้, ลดลง) | ใช่ |
| FQXTS655627 | คำเตือนอุปกรณ์ระบายความร้อนความเร็วสูงเกินไป (ค่าบนที่ไม่สามารถกู้คืนได้, สูงขึ้น) | ใช่ |
| FQXTS65801 | คำเตือนอุณหภูมิสูงเกินไป (ค่าบนที่วิกฤต, สูงขึ้น) | ใช่ |
| FQXTS65803 | คำเตือนอุณหภูมิสูงเกินไป (ค่าบนที่ไม่สามารถกู้คืนได้, สูงขึ้น) | ใช่ |
| FQXTS67330 | ปัญหาอุณหภูมิวิกฤตทั่วไป (เปลี่ยนจากรุนแรงน้อยกว่าเป็นวิกฤต) | ใช่ |
| FQXTS814849 | ตรวจพบข้อผิดพลาดของ ECC ที่แก้ไขไม่ได้หรือหน่วยความจำที่แก้ไขไม่ได้อื่นๆ | ใช่ |
| FQXTS852993 | ไฟ LED แสดงข้อผิดพลาดของไดรฟ์ฮาร์ดดิสก์เปิดอยู่ | ใช่ |
| FQXTS880385 | ข้อผิดพลาดของไดรฟ์ฮาร์ดดิสก์ | ใช่ |
| FQXTS880386 | ไดรฟ์ฮาร์ดดิสก์ที่คาดการณ์ล้มเหลว | ใช่ |
| FQXTS880390 | ไดรฟ์ฮาร์ดดิสก์ในอาร์เรย์ที่ไม่ทำงาน | ใช่ |
| FQXTS918529 | ประกาศการเปลี่ยนขนาดหน่วยความจำ POST ล้มเหลว | ใช่ |
ส่งคำติชม