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ThinkServer-ereignisse, durch die der Support automatisch benachrichtigt wird

Wenn die Call-Home-Funktion in XClarity Administrator konfiguriert und aktiviert ist, öffnet XClarity Administrator automatisch ein Service-Ticket und sendet Servicedaten für eine bestimmte verwaltete Einheit über die Call-Home-Funktion an den Lenovo Support, wenn ein wartungsfähiges Ereignis von dieser Einheit empfangen wird. In der folgenden Tabelle sind die wartungsfähigen Ereignisse aufgeführt, die die Call-Home-Funktion für ThinkServer-Einheiten auslösen.

Tabelle 1. Ereignisse, durch die der Unterstützung automatisch benachrichtigt wird
Ereignis-IDMeldungUnterstützung automatisch benachrichtigen
FQXTS1011456Systemfirmware-Fortschritt: BIOS-POST-Code-FehlerJa
FQXTS1011457Systemfirmware-BlockierungJa
FQXTS1208066Unbestimmter SystemhardwareausfallJa
FQXTS131330Unterspannung-Warnung (Grenzwert "geringer kritisch", sinkt ab)Ja
FQXTS131331Unterspannung-Warnung (Grenzwert "geringer kritisch", steigt an)Ja
FQXTS131332Unterspannung-Warnung (Grenzwert "geringer nicht behebbar", sinkt ab)Ja
FQXTS131333Unterspannung-Warnung (Grenzwert "geringer nicht behebbar", steigt an)Ja
FQXTS131336Überspannung-Warnung (Grenzwert "höher kritisch", sinkt ab)Ja
FQXTS131337Überspannung-Warnung (Grenzwert "höher kritisch", steigt an)Ja
FQXTS131338Überspannung-Warnung (Grenzwert "höher nicht behebbar", sinkt ab)Ja
FQXTS131339Überspannung-Warnung (Grenzwert "höher nicht behebbar", steigt an)Ja
FQXTS131841Allgemeines kritisches Spannungsproblem (Übergang von "kritisch" zu "weniger schwerwiegend")Ja
FQXTS132866Allgemeines kritisches Spannungsproblem (Übergang von "kritisch" zu "weniger schwerwiegend")Ja
FQXTS132869Allgemeine Spannungswarnung (Übergang zu "nicht behebbar")Ja
FQXTS196866Unterstrom-Warnung (Grenzwert "geringer kritisch", sinkt ab)Ja
FQXTS196867Unterstrom-Warnung (Grenzwert "geringer kritisch", steigt an)Ja
FQXTS196868Unterstrom-Warnung (Grenzwert "geringer nicht behebbar", sinkt ab)Ja
FQXTS196869Unterstrom-Warnung (Grenzwert "geringer nicht behebbar", steigt an)Ja
FQXTS196872Überstrom-Warnung (Grenzwert "höher kritisch", sinkt ab)Ja
FQXTS196873Überstrom-Warnung (Grenzwert "höher kritisch", steigt an)Ja
FQXTS196874Überstrom-Warnung (Grenzwert "höher nicht behebbar", sinkt ab)Ja
FQXTS196875Überstrom-Warnung (Grenzwert "höher nicht behebbar", steigt an)Ja
FQXTS262402Untergeschwindigkeit-Warnung bei Lüfter (Grenzwert "geringer kritisch", sinkt ab)Ja
FQXTS262403Untergeschwindigkeit-Warnung bei Lüfter (Grenzwert "geringer kritisch", steigt an)Ja
FQXTS262404Untergeschwindigkeit-Warnung bei Lüfter (Grenzwert "geringer nicht behebbar", sinkt ab)Ja
FQXTS262405Untergeschwindigkeit-Warnung bei Lüfter (Grenzwert "geringer nicht behebbar", steigt an)Ja
FQXTS262408Übergeschwindigkeit-Warnung bei Lüfter (Grenzwert "höher kritisch", sinkt ab)Ja
FQXTS262409Übergeschwindigkeit-Warnung bei Lüfter (Grenzwert "höher kritisch", steigt an)Ja
FQXTS262410Übergeschwindigkeit-Warnung bei Lüfter (Grenzwert "höher nicht behebbar", sinkt ab)Ja
FQXTS262411Übergeschwindigkeit-Warnung bei Lüfter (Grenzwert "höher nicht behebbar", steigt an)Ja
FQXTS2715393Batterie ist ausgefallenJa
FQXTS459521Es wurde ein unkorrigierbarer Prozessorfehler erkannt.Ja
FQXTS487168Interner ProzessorfehlerJa
FQXTS487169Prozessorwärmeauslöser (Herunterfahren wegen Übertemperatur)Ja
FQXTS487170Fehler bei Prozessor-FRB 1 (Fault Resilient Booting)/Prozessor-BIST (Built In Self Test)Ja
FQXTS487173ProzessorkonfigurationsfehlerJa
FQXTS552705Netzteilausfall erkanntJa
FQXTS655618Untergeschwindigkeit-Warnung bei Kühlgerät (Grenzwert "geringer kritisch", sinkt ab)Ja
FQXTS655619Untergeschwindigkeit-Warnung bei Kühlgerät (Grenzwert "geringer kritisch", steigt an)Ja
FQXTS655620Untergeschwindigkeit-Warnung bei Kühlgerät (Grenzwert "geringer nicht behebbar", sinkt ab)Ja
FQXTS655621Untergeschwindigkeit-Warnung bei Kühlgerät (Grenzwert "geringer nicht behebbar", steigt an)Ja
FQXTS655624Übergeschwindigkeit-Warnung bei Kühlgerät (Grenzwert "höher kritisch", sinkt ab)Ja
FQXTS655625Übergeschwindigkeit-Warnung bei Kühlgerät (Grenzwert "höher kritisch", steigt an)Ja
FQXTS655626Übergeschwindigkeit-Warnung bei Kühlgerät (Grenzwert "höher nicht behebbar", sinkt ab)Ja
FQXTS655627Übergeschwindigkeit-Warnung bei Kühlgerät (Grenzwert "höher nicht behebbar", steigt an)Ja
FQXTS65801Übertemperatur-Warnung (Grenzwert "höher kritisch", steigt an)Ja
FQXTS65803Übertemperatur-Warnung (Grenzwert "höher nicht behebbar", steigt an)Ja
FQXTS67330Allgemeines kritisches Temperaturproblem (Übergang von "kritisch" zu "weniger schwerwiegend")Ja
FQXTS814849Nicht behebbarer ECC‑ oder anderer nicht behebbarer Speicherfehler wurde erkannt.Ja
FQXTS852993Fehleranzeige von Festplattenlaufwerk ist EIN.Ja
FQXTS880385FestplattenlaufwerkfehlerJa
FQXTS880386Fehlervoraussage für FestplattenlaufwerkJa
FQXTS880390Festplattenlaufwerk in fehlerhaftem ArrayJa
FQXTS918529"Größenänderungsfehler bei POST-Speicher" zurzeit in aktiviertem ZustandJa