取得說明和技術協助

程序

• 按一下 XClarity Orchestrator Web 介面右上角的使用者帳戶功能表 ()，然後按一下提交想法，即可就 XClarity Orchestrator 提交想法。

  您也可以從Lenovo XClarity Ideation 網站提交想法和回饋。

• 檢查事件日誌，並遵循建議動作來解決任何事件碼（請參閱監視事件）。
• 尋找出現可辨識症狀之問題的解決方法，並依照建議的動作來解決任何問題。如需最新的疑難排解程序，請參閱解決 XClarity Orchestrator 相關問題。
• 若要解決使用 XClarity Orchestrator 時可能發生的問題，請查看 Lenovo 數據中心支援網站。這些 Tech 要訣會提供可解決 XClarity Orchestrator 操作相關問題的程序。

  若要尋找適合您產品的 Tech 要訣：

  1. 移至 Lenovo 數據中心支援網站。
  2. 在搜尋欄位內輸入「XClarity Orchestrator」。
  3. 按一下熱門文章區段中的檢視全部以檢視所有要訣，或在搜尋欄位內輸入關鍵字以尋找特定要訣。
     提示

     您可以依相關性、熱門程度或最新將要訣清單排序。
• 在 Lenovo XClarity 社群論壇網站 上發問並尋找解答。
• 如果問題仍然存在，而且您是持有技術支援專線合約、維護合約和/或保固的專屬權益客戶，請提交線上服務要求。

  提交服務要求表示開始進行判斷問題解決方法的程序，可快速且有效率地將相關資訊提供給 Lenovo 支援中心。Lenovo 維修技術人員可在您完成並提交要求後，立即開始處理您的解決方法。

• 透過「Lenovo 支援中心專線」，您可以使用付費電話獲得有關 Lenovo 產品用法、配置和軟體問題的技術協助。

  若要尋找您當地的免付費支援電話號碼，請參閱支援電話清單網站。您可撥打從網頁上找到的所在地區電話號碼或按一下聯絡我們以取得協助。

  若是嚴重性 1 的問題，支援中心提供 24 小時全年無休的支援。若是其他程度的嚴重性，您所在地區的網頁會列出營業時間和適用語言。

  中國產品支援

  如需聯絡中國產品支援中心，請參閱 Lenovo Services – 中國網站。您也可以電洽 400-106-8888 來取得產品支援。致電支援時間是星期一到星期五的上午 9 點到下午 6 點。