การขอความช่วยเหลือและความช่วยเหลือด้านเทคนิค
หากคุณต้องการความช่วยเหลือ การบริการ หรือความช่วยเหลือด้านเทคนิคสำหรับ Lenovo XClarity Orchestrator คุณจะพบว่า Lenovo นั้นมีแหล่งข้อมูลมากมายที่พร้อมจะให้ความช่วยเหลือคุณ
ก่อนจะเริ่มต้น
สำหรับข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับหมายเลขที่ติดต่อ ทรัพยากร และคำแนะนำเพื่อให้คุณได้รับการสนับสนุนที่ดีที่สุดเมื่อคุณต้องการ ในที่ที่คุณต้องการ โปรดดูที่ Lenovo 支持计划 - 软件网页
ขั้นตอน
- ส่งแนวคิดต่างๆ เกี่ยวกับ XClarity Orchestrator โดยคลิกเมนู บัญชีผู้ใช้ (
) ที่อยู่มุมขวาบนของเว็บอินเทอร์เฟซ XClarity Orchestrator แล้วคลิก ส่งแนวคิดต่างๆ นอกจากนี้ คุณยังสามารถส่งความคิดและคำติชมได้จาก Lenovo XClarity Ideation 网站
- ตรวจสอบบันทึกเหตุการณ์ และปฏิบัติตามการดำเนินการที่แนะนำเพื่อแก้ไขรหัสเหตุการณ์ใดๆ (โปรดดู การตรวจสอบเหตุการณ์)
- ค้นหาแนวทางแก้ปัญหาที่ระบุอาการได้ และทำตามการดำเนินการที่แนะนำเพื่อแก้ไขปัญหาต่างๆ สำหรับขั้นตอนการแก้ไขปัญหาล่าสุด โปรดดู การแก้ไขปัญหาด้วย XClarity Orchestrator
- เข้าไปที่ Lenovo 数据中心支援网站 เพื่อค้นหาเคล็ดลับและเทคนิคล่าสุดในการแก้ไขปัญหาที่คุณอาจพบในการใช้งาน XClarity Orchestrator เกร็ดแนะนำด้านเทคนิคเหล่านี้มีขั้นตอนต่างๆ เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวกับการทำงานของ XClarity Orchestrator
ในการค้นหาเคล็ดลับทางเทคนิคที่ใช้กับผลิตภัณฑ์ของคุณ:
- ไปที่ Lenovo 数据中心支援网站
- ป้อน “XClarity Orchestrator” ในฟิลด์ ค้นหา
- ให้คลิก ดูทั้งหมด ในส่วน บทความยอดนิยม เพื่อดูคำแนะนำ หรือป้อนคำค้นหาในฟิลด์ ค้นหา เพื่อค้นหาคำแนะนำที่ต้องการคำแนะนำคุณสามารถเรียงลำดับรายการได้ตาม
ความสัมพันธ์กัน, ความนิยม หรือ คำแนะนำล่าสุด
- ถามและค้นหาตอบในส่วน Lenovo XClarity 社区论坛网站
- หากยังพบปัญหาอยู่ และคุณเป็นลูกค้าที่มีสิทธิ์ที่มีสัญญาการสนับสนุนทางโทรศัพท์ ข้อตกลงการบำรุงรักษา และ/หรือการรับประกัน ให้ส่งคำขอบริการทางออนไลน์
การส่งคำขอบริการจะเริ่มต้นกระบวนการระบุการแก้ไขปัญหาของคุณ โดยการทำให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องพร้อมใช้งานบนฝ่ายสนับสนุนของ Lenovo อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ขณะที่ช่างเทคนิคบริการของ Lenovo จะหาการแก้ไขให้ทันทีที่คุณกรอกและยื่นคำขอ
- คุณสามารถรับความช่วยเหลือด้านเทคนิคเพื่อสอบถามเกี่ยวกับค่าธรรมเนียม และปัญหาการใช้งาน การกำหนดค่า และซอฟต์แวร์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Lenovo ผ่านฝ่ายสนับสนุนของ Lenovo
ดูหมายเลขโทรศัพท์การสนับสนุนภายในประเทศและโทรฟรีได้ที่ 支持电话列表网站 คุณสามารถโทรศัพท์ไปยังหมายเลขสำหรับพื้นที่ในประเทศของคุณ หรือคลิก ติดต่อเรา บนเว็บเพจเพื่อขอความช่วยเหลือ
สำหรับปัญหาที่มีความรุนแรงระดับ 1 ฝ่ายสนับสนุนพร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง สำหรับความรุนแรงระดับอื่นๆ โปรดดูรายละเอียดชั่วโมงทำงานและภาษาที่ให้บริการสำหรับพื้นที่ในประเทศของคุณได้บนเว็บเพจ
การสนับสนุนผลิตภัณฑ์สำหรับจีนหากต้องการติดต่อฝ่ายสนับสนุนผลิตภัณฑ์ในประเทศจีน โปรดไปที่Lenovo 服务 - 中国网站 คุณยังสามารถโทร 400-106-8888 เพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนผลิตภัณฑ์ ฝ่ายสนับสนุนทางโทรศัพท์พร้อมให้บริการ วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ตั้งแต่เวลา 9:00 น. - 18:00 น.