การขอความช่วยเหลือและความช่วยเหลือด้านเทคนิค

ขั้นตอน

• ถามคำถามและค้นหาคำตอบโดยใช้ เว็บไซต์กระดานสนทนาชุมชน Lenovo XClarity

• ส่งแนวคิดต่างๆ เกี่ยวกับ XClarity Management Hub โดยคลิก ส่งแนวคิดต่างๆ จากเมนู บัญชีผู้ใช้ () ในเว็บอินเทอร์เฟซมุมบนขวา หรือโดยไปที่ เว็บไซต์ Lenovo XClarity Ideation โดยตรง

• ตรวจสอบบันทึกเหตุการณ์ และปฏิบัติตามการดำเนินการที่แนะนำเพื่อแก้ไขรหัสเหตุการณ์ใดๆ (โปรดดู การตรวจสอบเหตุการณ์)
• ค้นหาแนวทางแก้ปัญหาที่ระบุอาการได้ และทำตามการดำเนินการที่แนะนำเพื่อแก้ไขปัญหาต่างๆ สำหรับขั้นตอนการแก้ไขปัญหาล่าสุด โปรดดู การแก้ไขปัญหาด้วย XClarity Orchestrator
• เข้าไปที่ เว็บไซต์ Lenovo Data Center Support เพื่อค้นหาเคล็ดลับและเทคนิคล่าสุดในการแก้ไขปัญหาที่คุณอาจพบในการใช้งาน XClarity Orchestrator เกร็ดแนะนำด้านเทคนิคเหล่านี้มีขั้นตอนต่างๆ เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวกับการทำงานของ XClarity Orchestrator

  ในการค้นหาเคล็ดลับทางเทคนิคที่ใช้กับผลิตภัณฑ์ของคุณ:

  1. ไปที่ เว็บไซต์ Lenovo Data Center Support
  2. ป้อน “XClarity Orchestrator” ในฟิลด์ ค้นหา
  3. ให้คลิก ดูทั้งหมด ในส่วน บทความยอดนิยม เพื่อดูคำแนะนำ หรือป้อนคำค้นหาในฟิลด์ ค้นหา เพื่อค้นหาคำแนะนำที่ต้องการ
     คำแนะนำ

     คุณสามารถเรียงลำดับรายการได้ตาม ความสัมพันธ์กัน, ความนิยม หรือ คำแนะนำล่าสุด
• หากยังพบปัญหาอยู่ และคุณเป็นลูกค้าที่มีสิทธิ์ที่มีสัญญาการสนับสนุนทางโทรศัพท์ ข้อตกลงการบำรุงรักษา และ/หรือการรับประกัน ให้ส่งคำขอบริการทางออนไลน์

  การส่งคำขอบริการจะเริ่มต้นกระบวนการระบุการแก้ไขปัญหาของคุณ โดยการทำให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องพร้อมใช้งานบนฝ่ายสนับสนุนของ Lenovo อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ขณะที่ช่างเทคนิคบริการของ Lenovo จะหาการแก้ไขให้ทันทีที่คุณกรอกและยื่นคำขอ

• คุณสามารถรับความช่วยเหลือด้านเทคนิคเพื่อสอบถามเกี่ยวกับค่าธรรมเนียม และปัญหาการใช้งาน การกำหนดค่า และซอฟต์แวร์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Lenovo ผ่านฝ่ายสนับสนุนของ Lenovo

  ดูหมายเลขโทรศัพท์การสนับสนุนภายในประเทศและโทรฟรีได้ที่ เว็บไซต์รายการโทรศัพท์สนับสนุน คุณสามารถโทรศัพท์ไปยังหมายเลขสำหรับพื้นที่ในประเทศของคุณ หรือคลิก ติดต่อเรา บนเว็บเพจเพื่อขอความช่วยเหลือ

  สำหรับปัญหาที่มีความรุนแรงระดับ 1 ฝ่ายสนับสนุนพร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง สำหรับความรุนแรงระดับอื่นๆ โปรดดูรายละเอียดชั่วโมงทำงานและภาษาที่ให้บริการสำหรับพื้นที่ในประเทศของคุณได้บนเว็บเพจ

  การสนับสนุนผลิตภัณฑ์สำหรับจีน

  หากต้องการติดต่อฝ่ายสนับสนุนผลิตภัณฑ์ในประเทศจีน โปรดไปที่ เว็บไซต์ Lenovo Services – ประเทศจีน คุณยังสามารถโทร 400-106-8888 เพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนผลิตภัณฑ์ ฝ่ายสนับสนุนทางโทรศัพท์พร้อมให้บริการ วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ตั้งแต่เวลา 9:00 น. - 18:00 น.