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Visualizzati errori SP COMM (Service processor communication) per un server blade

Quando si installa un server blade nello chassis BladeCenter S, advanced management module avvia la comunicazione con il processore di servizio sul server blade. Le interruzioni in queste comunicazioni generano errori di comunicazione del processore di servizio, che vengono registrati nel log eventi di advanced management module. Tali errori sono generalmente causati da problemi nel firmware o nella configurazione (su un advanced management module o sul server blade).

Problema​

È stato installato un nuovo server blade nello chassis BladeCenter S e il log di advanced management module riporta errori di comunicazione di tale processore.

Analisi​

Per risolvere il problema, attenersi alla seguente procedura:
  1. Verificare che il tipo di macchina del server blade e il livello di firmware del processore di servizio (o BMC) siano supportati dallo chassis BladeCenter S.
    1. Verificare se sono presenti altri server blade funzionanti che hanno lo stesso livello di firmware e tipo di macchina.
    2. Accedere a Sofware and device drivers - IBM BladeCenter e verificare che il firmware di advanced management module e il firmware del processore di servizio di tale server (BMC) supportino il server blade. In caso contrario, aggiornare advanced management module e il firmware del server blade.
  2. Accedere all'interfaccia Web di advanced management module e consultare il log eventi per determinare il numero di server blade che hanno errori di comunicazione del processore di servizio. Se più server blade presentano errori di comunicazioni del processore di servizio, riavviare advanced management module. Se in tal modo si risolve l'errore, continuare il monitoraggio di advanced management module alla ricerca di tali errori.
  3. Installare il server blade in un apposito vano funzionante in un altro chassis BladeCenter S contenente un server blade funzionante dello stesso tipo di macchina. Se il server blade funziona, il problema potrebbe essere relativo al vano di tale server sullo chassis BladeCenter S. Contattare il supporto IBM.
  4. Visitare il sito Web di supporto IBM per verificare se gli aggiornamenti del firmware di advanced management module o del firmware del processore di servizio del server blade correggono l'errore. In caso contrario, contattare il supporto IBM.
  5. Aggiornare il firmware del processore di servizio sul server blade. Se il malfunzionamento si verifica durante il processo di aggiornamento o il problema persiste dopo l'aggiornamento del firmware, sostituire il planare sul server blade.
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