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Surveillance des événements dans le journal des événements

Le journal des événements fournit une liste historique de l'ensemble des événements de gestion et concernant le matériel.

À propos de cette tâche

Le journal des événements contient des événements d'information et des événements autres que des événements d'information. Le nombre de chacun de ces événements varie jusqu'à atteindre le nombre maximum de 50 000 événements dans le journal des événements. À ce stade, il y a au maximum 25 000événements d'information et 25 000 événements autres que des événements d'information. Par exemple, il y a initialement 0 événement dans le journal des événements. Supposons que les événements suivants sont reçus : 20 000 événements d'information et 30 000 événements autres que des événements d'information. Lors de la réception d'un nouvel événement, l'événement d'information le plus ancien est supprimé même s'il existe un événement autre qu'un événement d'information plus ancien. À terme, le journal s'équilibre afin de contenir 25 000 événements de chaque type.

Lenovo XClarity Administrator envoie un événement lorsque le journal des événements atteint 80 % de la taille minimum et un autre événement lorsque la somme des entrées du journal des événements et du journal d'audit atteint 100 % de la taille maximum.

Conseil
Vous pouvez exporter le journal des événements pour être sûr de disposer d'un enregistrement complet de tous les événements matériel et de gestion. Pour exporter le journal des événements, cliquez sur l'icône Exporter au format CSV (Icône Exporter).

Procédure

Pour afficher le journal des événements, cliquez sur Surveillance > Journaux des événements dans la barre de menus de Lenovo XClarity Administrator, puis cliquez sur l'onglet Journal des événements. La page Journal des événements s'affiche.


Illustre les événements système en cours répertoriés sur la page Journal des événements.
La colonne Facilité de maintenance indique si l'appareil a besoin d'une maintenance. Cette colonne peut contenir l'une des valeurs suivantes :

  • Non requis. L'événement est de type Information et ne nécessite pas de maintenance.

  • Utilisateur. Effectuez l'action de reprise appropriée afin de résoudre le problème.

    Pour afficher des informations sur un événement spécifique, cliquez sur le lien dans la colonne Événement. Une boîte de dialogue affiche des informations relatives aux propriétés de l'appareil qui a envoyé l'événement, des détails sur l'événement, ainsi que des actions de récupération.

  • Support. Si l'Appel vers Lenovo est activé dans Lenovo XClarity Administrator, l'événement est généralement envoyé au Lenovo Centre de support à moins qu'un ticket de maintenance pour le même ID d'événement n'existe déjà pour l'appareil.

    Si l'Appel vers Lenovo n'est pas activé, il est recommandé d'ouvrir manuellement un ticket de maintenance pour résoudre le problème (voir Soumission d'une demande de service pour les problèmes matériels au Lenovo Centre de support).

Résultats

Dans la page Journal des événements, vous pouvez effectuer les actions suivantes :

  • Affichez la source de l’événement en cliquant sur le lien dans la colonne Source.

  • Actualiser la liste des événements en cliquant sur l'icône Actualiser (Icône Actualiser).

    Conseil
    si de nouveaux événements sont détectés, le journal des événements s'actualise automatiquement toutes les 30 secondes.

  • Effacez tous les événements dans le journal des événements en sélectionnant Toutes les actions > Effacer le journal des événements.

  • Afficher des détails sur un événement spécifique en cliquant sur le lien de la colonne Événement puis sur l'onglet Détails.

  • Exporter le journal des événements en cliquant sur l'icône Exporter au format CSV (Icône Exporter).

    Remarque
    Les horodatages dans le journal exporté utilisent l'heure locale spécifiée par le navigateur Web.
  • Excluez des événements spécifiques de toutes les pages sur lesquelles des événements s'affichent (voir Exclusion d'événements).
  • Restreindre la liste des événements de gestion et concernant le matériel qui s'affichent sur la page actuelle :
    • Afficher ou masquer les événements d'un niveau de gravité spécifique en cliquant sur les icônes suivantes dans la liste déroulante :
      • Icône Événements critiques (Icône État critique)
      • Icône Événements d'avertissement (Icône État d'avertissement)
      • Icône Événements d'information (Icône Information)
    • Afficher uniquement les événements provenant de sources spécifiques. Vous pouvez choisir l'une des options suivantes dans la liste déroulante :
      • Toutes les sources d'alerte
      • Événements matériels
      • Événements de gestion
      • Événements réparables
      • Événements client réparables
      • Événements non réparables
    • Afficher uniquement les événements avec une date et une heure spécifiques. Vous pouvez choisir l'une des options suivantes :
      • Toutes les dates
      • 2 heures précédentes
      • 24 heures précédentes
      • La semaine dernière
      • Le mois dernier
      • Custom
      Conseil
      Si vous sélectionnez Personnalisé, vous pouvez filtrer les événements de matériel et de gestion qui ont été générés entre une date de début personnalisée et la date actuelle.
    • Répertorier uniquement les événements qui contiennent un texte spécifique en indiquant le texte dans la zone Filtre.
    • Trier les événements par colonne en cliquant sur un en-tête de colonne.