Перейти к основному содержимому

FQXHMSS2027G : Пользователь [arg1] по IP-адресу [arg2] пытался отправить файл "[arg3]" в заявку на обслуживание [arg4], но выполнить запрос не удалось.

Пользователь [arg1] по IP-адресу [arg2] пытался отправить файл "[arg3]" в заявку на обслуживание [arg4], но выполнить запрос не удалось.

Аргументы

[arg1] Пользователь, инициировавший запрос

[arg2] IP-адрес пользователя

[arg3] Имя файла

[arg4] UID записи неполадки службы

Уровень серьезности

Предупреждение

Обслуживание с помощью журнала

Нет

Автоматическое уведомление службы поддержки

Нет

Действие пользователя

Убедитесь, что заданы параметры Call Home по умолчанию. Проверьте исходящее подключение и убедитесь, что брандмауэр не блокирует обмен данными.